{"id":606284,"date":"2025-11-27T14:38:11","date_gmt":"2025-11-27T14:38:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/606284\/"},"modified":"2025-11-27T14:38:11","modified_gmt":"2025-11-27T14:38:11","slug":"verbraucherzentrale-in-moenchengladbach-stellt-servicezeiten-um","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/606284\/","title":{"rendered":"Verbraucherzentrale in M\u00f6nchengladbach stellt Servicezeiten um"},"content":{"rendered":"

Die Verbraucherzentrale in M\u00f6nchengladbach<\/a> wird ab dem kommenden Monat ihre Zugangsm\u00f6glichkeiten und Beratungszeiten anpassen. Der telefonische Service soll ausgebaut, die allgemeinen \u00d6ffnungszeiten daf\u00fcr reduziert werden.<\/p>\n

Grund f\u00fcr die Anpassung sei eine ver\u00e4nderte Nachfrage <\/p>\n

Mit den ver\u00e4nderten \u00d6ffnungszeiten reagiere die Verbraucherzentrale auf ein ver\u00e4ndertes Verhalten der Ratsuchenden, hei\u00dft es in einer Mitteilung. Immer mehr Menschen w\u00fcrden sich auf telefonischem oder digitalem Weg an sie wenden. \u201eViele rufen an oder suchen erst einmal im Internet nach Informationen, schicken Mails oder nutzen das Kontaktformular, bevor sie pers\u00f6nlich vorbeikommen\u201c, sagt Nazime Kirici, Leiterin der lokalen Beratungsstelle.<\/p>\n

Telefonangebot wird durch ein zentrales Angebot ausgebaut <\/p>\n

Durch einen zentralen Landesservice soll daher nun die Sprechzeit f\u00fcr Erstanfragen deutlich erweitert werden \u2013 auch f\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger aus M\u00f6nchengladbach<\/a>. Das neue Modell startet laut Angaben der Verbraucherzentrale bereits im n\u00e4chsten Monat ab Mittwoch, 10. Dezember.<\/p>\n

Unter der Servicenummer 0211 54222211 erhalten Ratsuchende ab diesem Zeitpunkt an f\u00fcnf Wochentagen durchg\u00e4ngig von 9 bis 17 Uhr eine kostenlose Erstberatung. Bislang war das in der M\u00f6nchengladbacher Beratungsstelle nur an vier Tagen mit weniger Stunden m\u00f6glich. Die bisherige Telefonnummer wird auf die neue zentrale Rufnummer mit D\u00fcsseldorfer Vorwahl weitergeleitet. Wer mag, k\u00f6nne beim Landesservice dann einen pers\u00f6nlichen Termin in der Beratungsstelle vereinbaren, hei\u00dft es weiter.<\/p>\n

Allgemeine \u00d6ffnungszeiten der Verbraucherzentrale in M\u00f6nchengladbach werden reduziert <\/p>\n

Gleichzeitig sollen die \u00d6ffnungszeiten der lokalen Beratungsstelle an der Bahnhofstra\u00dfe 21 in M\u00f6nchengladbach heruntergefahren werden. Ab dem 10. Dezember hat die Stelle dann montags von 13 bis 17 Uhr und am Dienstag, Donnerstag und Freitag nur noch von 9 bis 13 Uhr ge\u00f6ffnet. Zu diesen Zeiten k\u00f6nnen Ratsuchende einfach vorbeikommen, Fragen stellen und erste Informationen zu ihrem Verbraucherproblem erhalten. Eine Terminvereinbarung werde dennoch empfohlen, damit auf jeden Fall eine passende Beratungskraft vor Ort ist. Beratungen nach Termin finden zudem weiterhin im bisherigen Umfang und im Bedarfsfall auch au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten statt. Mittwochs bleibt die Beratungsstelle \u2013 wie bisher auch \u2013 geschlossen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die Verbraucherzentrale in M\u00f6nchengladbach wird ab dem kommenden Monat ihre Zugangsm\u00f6glichkeiten und Beratungszeiten anpassen. Der telefonische Service soll…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":606285,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1849],"tags":[144479,15252,144482,17172,3364,29,144484,548,663,3934,30,13,144481,10367,4455,14,15,1209,4290,144480,71475,12,17185,125180,144483,7315,19774,10958],"class_list":{"0":"post-606284","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-moenchengladbach","8":"tag-ausgebaut","9":"tag-beratung","10":"tag-beratungskraft","11":"tag-beratungsstelle","12":"tag-de","13":"tag-deutschland","14":"tag-erstberatung","15":"tag-eu","16":"tag-europa","17":"tag-europe","18":"tag-germany","19":"tag-headlines","20":"tag-lokalen","21":"tag-monat","22":"tag-moenchengladbach","23":"tag-nachrichten","24":"tag-news","25":"tag-nordrhein-westfalen","26":"tag-oeffnungszeiten","27":"tag-ratsuchende","28":"tag-reduziert","29":"tag-schlagzeilen","30":"tag-stelle","31":"tag-telefonische","32":"tag-telefonischem","33":"tag-verbraucherzentrale","34":"tag-zeiten","35":"tag-zentrale"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115622176691387955","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/606284","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=606284"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/606284\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/606285"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=606284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=606284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=606284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}