\u201eHier kaufe ich gern ein. Alle hier sind so freundlich und hilfsbereit\u201c, ist die Seniorin Renate Roll voll des Lobes \u00fcber die Mitarbeitenden des Cap-Marktes am Eckbusch, der nun schon seit mehr als neun Jahren (im August 2026 werden es runde zehn Jahre sein) die wichtigste Nahversorgungsquelle im Viertel ist. Die drei Buchstaben C, A und P stehen f\u00fcr Chance, Arbeit und Perspektive, bei \u00d6ffnungszeiten montags bis freitags 7 bis 20 und Samstag 8 bis 15 Uhr. Die Adresse des Cap-Markts lautet Am Ringelbusch 9.<\/p>\n
Anna Margagliotti (41), die k\u00fcrzlich die Leitung \u00fcbernommen hat, ist dort schon rund acht Jahre t\u00e4tig, kennt die W\u00fcnsche der Kundschaft und hat das Warenangebot des nur 350 Quadratmeter gro\u00dfen Supermarktes auf mehr als 6000 Artikel ausgeweitet, wobei allerdings darauf geachtet wurde, dass in den G\u00e4ngen keine drangvolle Enge entstanden ist und auch Kundschaft, die auf den Rollstuhl angewiesen ist, ohne M\u00fche den Weg zur Kasse findet.<\/p>\n
Ein Cap-Markt unterscheidet sich von anderen Superm\u00e4rkten dadurch, dass dort Menschen mit psychischen Einschr\u00e4nkungen eine Perspektive geboten wird und die M\u00f6glichkeit, mitten in der Gesellschaft vollwertig zu arbeiten. 22 Menschen sind dort t\u00e4tig, 13 davon mit dem geschilderten Erfolg im Verkauf. Nicht alle wohnen wie Anna Margagliotti in der N\u00e4he (\u201eVom \u00d6lberg bin ich in wenigen Minuten hier\u201c). \u201eAber den meisten gef\u00e4llt es bei uns so gut, dass sie auch einen l\u00e4ngeren Weg zur Arbeit in Kauf nehmen\u201c, sagt die zweifache Mutter und verr\u00e4t auch das Geheimnis stetiger Betriebstreue: \u201eMan muss auf den einzelnen Menschen eingehen und ihn hin und wieder begleiten.\u201c<\/p>\n
Das gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr die Einkaufenden. \u201e\u00dcberwiegend Stammkundschaft, schlie\u00dflich ist das hier \u00e4hnlich wie auf dem Dorf\u201c, sagt die Leiterin, auf die vielf\u00e4ltige Aufgaben warten. Schlie\u00dflich geh\u00f6rt auch die integrierte \u201ePolicks Backstube\u201c zum Cap-Markt, der seine Waren von Edeka bezieht und unter der Tr\u00e4gerschaft des Sozialunternehmens \u201eproviel\u201c steht. Die Backstube hat t\u00e4glich, montags bis donnerstags bis 14 Uhr, freitags bis 16 Uhrund samstags von 7 bis 13 ge\u00f6ffnet und bietet nicht nur frische Backwaren, sondern auch Hei\u00dfgetr\u00e4nke wie Kaffee oder Capuccino an und ist dadurch auch zu einem Ort der Begegnung im Quartier geworden.<\/p>\n
Ein offenes Ohr auch f\u00fcr
Sonderw\u00fcnsche der Kundschaft <\/p>\n
\u00c4hnlich wie das \u201eCap-Mobil\u201c, das an vier Tagen in der Woche diverse Seniorenheime anf\u00e4hrt und dort den Menschen die M\u00f6glichkeit gibt, selbst Einfluss auf die pers\u00f6nliche Speisekarte zu nehmen. \u201eDie Mitarbeiterinnen im Verkaufswagen haben ein offenes Ohr f\u00fcr Sonderw\u00fcnsche der dortigen Kundschaft, notieren sich die, und wir versuchen, die auch bei telefonischen Auftr\u00e4gen zu erf\u00fcllen\u201c, erkl\u00e4rt Anna Maragliotti, die italienische Wurzeln hat. So beispielsweise auch in Bezug auf Bio-Waren, die immer mehr gew\u00fcnscht werden. Gefragt sind aber auch die preiswerten \u201eGut und g\u00fcnstig\u201c-Produkte der Edeka-Gruppe, die die neue Leiterin vermehrt in ihr Warenangebot genommen hat. Nach dem Motto: \u201eZufriedene Mienen danken es Ihnen\u201c, herrscht im Gesch\u00e4ft und drau\u00dfen an den Holztischen mit frischem Gem\u00fcse und Obst eine angenehme Atmosph\u00e4re. \u201eWir haben hier \u00fcberwiegend angenehme Kundschaft\u201c, hat die Chefin im Laufe der Jahre festgestellt und lobt die beinahe famili\u00e4re Atmosph\u00e4re im Laden, an der Kasse und bei den Mitarbeitenden untereinander. Und auch ihr macht die Arbeit im Eckbusch-Viertel sichtlich Freude, wie die gelernte Einzelhandelskauffrau gern zugibt. Um das positive Stimmungsniveau dauerhaft zu erhalten, bedarf es allerdings immer wieder neuer Anstrengungen. Die erhofft man derzeit auch durch eine Kundenbefragung zu erforschen, deren Antworten mit einer Tafel Schokolade belohnt werden.<\/p>\n
Zum angenehmen Gesch\u00e4ftsklima tr\u00e4gt neben freundlicher Beratung in erster Linie die Qualit\u00e4t der angebotenen Waren bei. \u201eHaltbare Produkte werden zweimal w\u00f6chentlich angeliefert, Frischware t\u00e4glich\u201c lautet die Regel im Cap-Markt, der auch f\u00fcr Menschen mit Mobilit\u00e4tseinschr\u00e4nkungen einen Lieferdienst eingerichtet hat. \u201eFrische-Kontrollen finden an jedem Tag statt, und wenn sich etwas dem Mindesthaltbarkeitsdatum n\u00e4hert, dann wird es preisreduziert gekennzeichnet\u201c \u2013 so sind weiterhin die Gesch\u00e4ftsprinzipien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u201eHier kaufe ich gern ein. Alle hier sind so freundlich und hilfsbereit\u201c, ist die Seniorin Renate Roll voll…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":621510,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1840],"tags":[41627,6962,147255,3364,29,30944,147257,30,44379,35724,147256,9588,66114,1209,98463,925,69179,121918,4418],"class_list":{"0":"post-621509","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-wuppertal","8":"tag-perspektive","9":"tag-anna","10":"tag-cap","11":"tag-de","12":"tag-deutschland","13":"tag-eckbusch","14":"tag-eingehen","15":"tag-germany","16":"tag-kundschaft","17":"tag-lautet","18":"tag-margagliotti","19":"tag-markt","20":"tag-mitarbeitenden","21":"tag-nordrhein-westfalen","22":"tag-stammkundschaft","23":"tag-supermarkt","24":"tag-supermaerkten","25":"tag-supermarktes","26":"tag-wuppertal"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115658407698892811","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/621509","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=621509"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/621509\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/621510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=621509"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=621509"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=621509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}