Darum geht’s: Die Joy-Gr\u00fcnder Titus H\u00fcsken und Franz Koller bieten einen Universal-Gutschein an, der praktischer und flexibler als alle bisherigen Gutscheinl\u00f6sungen sein soll. „Joy ist der erste Geschenkgutschein, den man f\u00fcr jedes Produkt in jedem Onlineshop einl\u00f6sen kann“, verspricht Gr\u00fcnder H\u00fcsken. Zudem gibt es die M\u00f6glichkeit, den Gutschein mit einer netten Videobotschaft f\u00fcr den Beschenkten zu personalisieren, die dieser per QR-Code abrufen kann.<\/p>\n
Der Clou aber ist: Den Gutschein nutzt man nicht f\u00fcr einen bestimmten Shop, sondern f\u00fcr ein bestimmtes Produkt. Daf\u00fcr reicht es, beim Einl\u00f6sen den Link zu einem Produkt an Joy zu schicken. Im Hintergrund sucht der Joy-Bot dann selbst einen Anbieter, wo er das Produkt kauft und l\u00e4sst es dem Kunden umgehend zuschicken. „Im Grunde sind wir ein Concierge-Service f\u00fcr Geschenke“, sagt H\u00fcsken. Dieser soll f\u00fcr alle physischen Produkte funktionieren, die es online zu kaufen gibt \u2013 mit Ausnahme von \u00dc18-Artikeln wie Alkohol.<\/p>\n
Kritik in der „H\u00f6hle der L\u00f6wen“<\/p>\n
Aber wie fair ist das Erl\u00f6smodell aus Kundensicht? Joy verdient sein Geld mit Provisionen und profitiert auch, wenn es das Produkt irgendwo g\u00fcnstiger einkauft, als es dem Gutschein-Einl\u00f6ser letztlich angeboten wird. Am lukrativsten ist es, wie immer bei Gutscheinen, wenn dieser in der Schublade vergessen und nie eingel\u00f6st wird.\u00a0<\/p>\n
„Das wird das Publikum schei\u00dfe finden, wie ihr Geld verdient“, entf\u00e4hrt es ausgerechnet Investor Carsten Maschmeyer in der TV-Sendung. Und auch Frank Thelen sieht eine m\u00f6gliche „Gelddruckmaschine“, aber auch „ein bisschen Abzocke<\/a>„, weil der Kunde das Produkt m\u00f6glicherweise anderswo g\u00fcnstiger h\u00e4tte haben k\u00f6nnen. Den Investorinnen Judith Williams und Dagmar W\u00f6hrl gef\u00e4llt die Gutscheingeschichte ebenfalls nicht.<\/p>\n Die Kritik wollen die Gr\u00fcnder hingegen so nicht stehen lassen: „Der Kunde zahlt den Preis, den er selbst im Onlineshop sieht, oder sogar weniger \u2013 das ist bestimmt keine Abzocke“, sagt Koller im Gespr\u00e4ch mit\u00a0dem stern. Rabatte, die Joy bei Partnershops aushandle, w\u00fcrden teilweise an den Kunden weitergegeben. Er r\u00e4umt aber auch ein, dass Joy nicht den Anspruch habe, im Internet nach dem g\u00fcnstigsten Shop f\u00fcr den Kunden zu suchen. Wer ein Schn\u00e4ppchen machen will, muss selbst Preise vergleichen, bevor er den Gutschein einl\u00f6st. Trotzdem ist er \u00fcberzeugt: „Wir machen Geschenkgutscheine besser.“ Rund 35.000 Kunden hat das vor zwei Jahren gegr\u00fcndete Berliner Start-up nach eigenen Angaben bisher mit Gutscheinen versorgt.<\/p>\n Millionenfinanzierung f\u00fcr Joy<\/p>\n
![\"morgenstern\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/geld-visual-widget.jpg\" "\\"morgenstern\\"\/")
<\/p>\n