{"id":638572,"date":"2025-12-11T07:02:16","date_gmt":"2025-12-11T07:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/638572\/"},"modified":"2025-12-11T07:02:16","modified_gmt":"2025-12-11T07:02:16","slug":"nach-urteil-zur-prime-mitgliedschaft-erstattungs-chaos-bei-amazon-leben-wissen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/638572\/","title":{"rendered":"Nach Urteil zur Prime-Mitgliedschaft: Erstattungs-Chaos bei Amazon? | Leben & Wissen"},"content":{"rendered":"

TTS-Player \u00fcberspringen\u21b5<\/a>Artikel weiterlesen<\/a><\/p>\n

Bereits am 30. Oktober entschied das Oberlandesgericht D\u00fcsseldorf, dass die Preiserh\u00f6hung f\u00fcr Amazon Prime unwirksam ist (Aktenzeichen I-20 U 19\/25). Das hei\u00dft f\u00fcr Prime-Mitglieder: Sie k\u00f6nnen zu viel bezahlte Betr\u00e4ge bis zu 63 Euro pro Jahr seit September 2022 zur\u00fcckfordern. Allerdings ist das Urteil noch nicht rechtskr\u00e4ftig. Doch jetzt wird\u2019s skurril: Prime-Mitglieder im Netz feiern bereits schnelle R\u00fcckzahlungen. Dabei will <\/b>Amazon<\/b><\/a> offiziell gar nichts erstatten. Klingt nach Chaos im Weltkonzern. BILD machte den Test\u00a0\u2013 mit \u00fcberraschendem Ergebnis.<\/b><\/p>\n

Worum geht es genau? <\/p>\n

Amazon<\/a> hatte sich in seinen AGB das Recht vorbehalten, die Prime-Geb\u00fchren einseitig zu erh\u00f6hen (z. B. von 69 Euro auf 89,90 Euro j\u00e4hrlich). Die Kunden wurden zwar informiert und hatten die M\u00f6glichkeit, die \u00c4nderung abzulehnen, aber eine nicht fristgerechte Ablehnung wurde einfach als Zustimmung gewertet. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen<\/a> klagte und bekam, wie bereits in der Vorinstanz, Recht. Amazon<\/a> geht jedoch in Revision zum Bundesgerichtshof.<\/p>\n

Einzelne Kunden berichten in Internetforen, wie sie ihr Geld bereits zur\u00fcckbekamen. Ein MyDealz-Nutzer jubelte etwa: \u201eWar innerhalb von 5 Minuten erledigt, nach ca. einer halben Stunde wurde die R\u00fcckerstattung meinem Konto gutgeschrieben. So einen Stundenlohn h\u00e4tte ich gerne.\u201c Ein anderer postete etwa einen Screenshot mit der Erstattung.<\/p>\n

\"Ein<\/p>\n

Ein Amazon-Prime-Kunde postete diesen Erstattungsbeleg<\/p>\n

Foto: Bild<\/p>\n

Mehr zum ThemaIst das wirklich so? BILD macht den Test<\/p>\n

Ich, der BILD-Sparfochs<\/a>, bin privat Prime-Kunde. Auch ich forderte im Chat bei einem menschlichen Mitarbeiter (nicht im KI-Chat) die Erstattung. <\/p>\n

Der Agent antwortete so: \u201eDer Fall ist schon bekannt und die Fachabteilung arbeitet schon daran. Alle Kunden bekommen die Teil-Erstattung f\u00fcr alle Prime seit dem 15. September 2022 bis heute innerhalb von 3 Tagen. Sie bekommen eine Best\u00e4tigungsmail. Die Daten von Ihnen wurde gerade an die Fachabteilung weitergeleitet, um alles so schnell wie m\u00f6glich zu machen.\u201c<\/p>\n

Das sagt Amazon<\/p>\n

BILD konfrontierte Amazon<\/a> mit dieser Chat-Aussage. Aus Unternehmenskreisen war zu h\u00f6ren: Hierbei handelt es sich um ein laufendes Verfahren. Entsprechend k\u00f6nne der Amazon-Kundenservice in diesem Zusammenhang keine Erstattung von Mitgliedschaftsgeb\u00fchren vornehmen. Der Konzern k\u00fcndigte eine Untersuchung an.<\/p>\n

Sammelklage geplant<\/p>\n

Im Netz kursieren kostenlose Musterbriefe, mit denen der zu viel bezahlte Betrag inklusive Zinsen zur\u00fcckgefordert werden kann. Die Verbraucherzentrale plant zudem eine Sammelklage, um die Betr\u00e4ge auf dem gerichtlichen Weg f\u00fcr die Verbraucher kollektiv einzufordern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"TTS-Player \u00fcberspringen\u21b5Artikel weiterlesen Bereits am 30. Oktober entschied das Oberlandesgericht D\u00fcsseldorf, dass die Preiserh\u00f6hung f\u00fcr Amazon Prime unwirksam…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":638573,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[134],"tags":[2483,6198,175,170,169,29,30,171,174,7725,45,173,172,1085,1084],"class_list":{"0":"post-638572","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-unternehmen-maerkte","8":"tag-amazon","9":"tag-amazon-prime","10":"tag-business","11":"tag-companies","12":"tag-companies-markets","13":"tag-deutschland","14":"tag-germany","15":"tag-markets","16":"tag-maerkte","17":"tag-streamingdienste","18":"tag-texttospeech","19":"tag-unternehmen","20":"tag-unternehmen-maerkte","21":"tag-verbraucherschutz","22":"tag-verbraucherzentrale-bundesverband"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115699656719164603","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/638572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=638572"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/638572\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/638573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=638572"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=638572"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=638572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}