{"id":642293,"date":"2025-12-12T22:14:17","date_gmt":"2025-12-12T22:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/642293\/"},"modified":"2025-12-12T22:14:17","modified_gmt":"2025-12-12T22:14:17","slug":"so-aeussert-sich-dm-chef-christoph-werner-in-karlsruhe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/642293\/","title":{"rendered":"So \u00e4u\u00dfert sich dm-Chef Christoph Werner in Karlsruhe"},"content":{"rendered":"

\n Mit einer eigenen Online-Apotheke baut die Drogeriemarkt-Kette dm ihre Ambitionen auf dem Gesundheitsmarkt aus und sagt klassischen Apotheken einmal mehr den Kampf an. Ab Dienstag, 16. Dezember, k\u00f6nnen Kundinnen und Kunden \u00fcber die dm-Internetseite rezeptfreie Medikamente wie Schmerzmittel kaufen.<\/strong> \u201eZum Start konzentrieren wir uns auf nicht verschreibungspflichtige Apothekenprodukte\u201c, erkl\u00e4rte dm-Chef Christoph Werner der dpa in Karlsruhe.<\/a>\n <\/p>\n

2.000 Arzneimittel und 1.000 Produkte aus Hautkosmetik<\/p>\n

\n Bei diesen entscheiden Kundinnen und Kunden selbst, welches Produkt sie w\u00e4hlen, wie Werner argumentierte. Im Gegensatz zu verschreibungspflichtigen Medikamenten, deren Auswahl \u00c4rzte treffen. Etwa 2.500 verschreibungsfreie Arzneimittel und 1.000 Produkte aus dem Bereich Hautkosmetik werde dm-med anbieten, berichtete das Handelsblatt.<\/strong>\n <\/p>\n

\n Das Unternehmen sieht darin eine Sortiment-Erweiterung, wie der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer im Ressort Marketing und Beschaffung, Sebastian Bayer, j\u00fcngst erkl\u00e4rt hatte. Kunden h\u00e4tten auf der dm-Homepage h\u00e4ufig etwa nach Aspirin oder Voltaren gesucht – h\u00e4tten diese Produkte also bei dm vermutet.\n <\/p>\n

\n In Zeiten von Selbstoptimierung und steigendem Gesundheitsbewusstsein liegen dm und auch andere Anbieter voll im Trend – und d\u00fcrften auf gro\u00dfes Kundeninteresse sto\u00dfen: Laut einer im November pr\u00e4sentierten YouGov-Studie f\u00fchlen sich viele Menschen in Deutschland (47 Prozent) nicht gesund.<\/strong> Die Belastungen reichen demnach vom K\u00f6rpergewicht \u00fcber Schlafprobleme bis zu Stress.\n <\/p>\n

Fachmann: Kunden haben hohes Vertrauen<\/p>\n

\n Mit der Online-Apotheke geht dm auch aus Sicht von BWL-Professor Carsten Kortum von der Dualen Hochschule Baden-W\u00fcrttemberg Heilbronn den n\u00e4chsten logischen Schritt. \u00dcberschneidungen im Angebot gebe es ohnehin schon – etwa bei Nasensprays und Sonnencreme. \u201eBei dem Thema Gesundheit haben Kunden auch hohes Vertrauen in dm, daher passt das gut.\u201c\n <\/p>\n

\n Problematisch k\u00f6nne es in puncto Beratung werden. \u201eDass alle dm-Mitarbeiterinnen da geschult werden, glaube ich nicht\u201c, sagte Kortum. Das k\u00f6nne man aber technologisch l\u00f6sen, etwa mit digitalen Beratern.\n <\/p>\n

\n Auf der anderen Seite seien m\u00fcndige Konsumenten wichtig, die im besten Fall w\u00fcssten, was sie ben\u00f6tigen. \u201eNat\u00fcrlich kann es auch mal passieren, dass man ein Produkt kauft, das man eigentlich nicht braucht\u201c, r\u00e4umte er ein. Das gebe es aber etwa bei Nahrungserg\u00e4nzungsmitteln auch heute schon.\n <\/p>\n

Kritik der Apotheken<\/p>\n

\n Der Deutsche Apothekerverband warnt hingegen, dass Menschen mit gesundheitlichen Problemen verunsichert werden k\u00f6nnten, wenn der Unterschied zwischen Apotheke und Drogeriemarkt verw\u00e4ssert wird.<\/strong> \u201eEs muss klar sein, dass ein hochwirksames und damit potenziell auch gef\u00e4hrliches Arzneimittel nur fachgerecht von einer Apotheke abgegeben und nicht marketing-gesteuert von einem Drogeriemarkt herausgehauen werden darf\u201c, erkl\u00e4rte der Vorsitzende Hans-Peter Hubmann.\n <\/p>\n

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Nun will dm auch Apotheken Konkurrenz machen. (Archivbild)
\n Foto: Uli Deck\/dpa<\/p>\n

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Nun will dm auch Apotheken Konkurrenz machen. (Archivbild)
\n Foto: Uli Deck\/dpa<\/p>\n

\n Bei rezeptfreien Medikamenten w\u00e4chst der Versandhandel nach Angaben des Verbands seit der Zulassung vor mehr als 20 Jahren stetig. Im ersten Halbjahr 2025 habe der Umsatz hier fast genau eine Milliarde Euro betragen. Damit habe der Versandhandel in Deutschland einen Anteil von 23,6 Prozent ausgemacht.<\/strong>\n <\/p>\n

\n Das bedeutet aus Hubmanns Sicht aber auch, dass drei Viertel aller Patientinnen und Patienten sich in der Apotheke vor Ort in Sachen Selbstmedikation beraten lassen wollen. \u201eGerade bei akuten Leiden – ob nun Allergie, Schmerz oder Erk\u00e4ltung – kommt es darauf an, die Eigendiagnose der Patientinnen und Patienten im Vier-Augen-Gespr\u00e4ch zu hinterfragen und ihnen im Zweifel auch vom falschen Medikament abzuraten.\u201c\n <\/p>\n

Neue Angebote dank Wettbewerb?<\/p>\n

\n Durch den Vorsto\u00df von dm geht Professor Kortum von einem deutlichen Wandel auf dem Apothekenmarkt aus. \u201eDie Preise in den klassischen Apotheken sind deutlich h\u00f6her, das sieht der Kunde sofort.\u201c Mehr Wettbewerb k\u00f6nnte zu Innovationen auch bei den klassischen Apotheken f\u00fchren, sagte er. \u201eDa gab es in den letzten Jahren wenig Neues, was Produkte und Angebote angeht.\u201c\n <\/p>\n

\n Auch Gesundheitsexperte Thilo Kaltenbach von der Strategieberatung Roland Berger h\u00e4lt kurzfristig attraktive Angebote f\u00fcr denkbar, wenn sich der Wettbewerb erh\u00f6ht. Die Preise f\u00fcr rezeptfreie Arzneimittel seien in Deutschland allerdings schon seit einiger Zeit nicht mehr festgelegt, \u201esodass es keinen pl\u00f6tzlichen Erdrutsch geben wird\u201c.\n <\/p>\n

\n In L\u00e4ndern wie den USA oder Gro\u00dfbritannien seien \u00dcberschneidungen zwischen Apotheken und Drogerien viel gr\u00f6\u00dfer. M\u00f6gliche n\u00e4chste Schritte k\u00f6nnten Lifestyle-Gesundheitsprodukte wie Schlafsprays mit Melatonin sein, neue Formate der Erk\u00e4ltungspr\u00e4vention oder Nahrungserg\u00e4nzungsmittel in trendigen Darreichungsformen wie Gummis, Shots oder Pulversticks.\n <\/p>\n

Milliardenmarkt und \u201eMegatrend\u201c<\/p>\n

\n 2023 hatte dm-Chef Werner das Thema Gesundheit als \u201eMegatrend\u201c bezeichnet. Im Sommer startete die Kette in ausgew\u00e4hlten Filialen Pilotversuche mit Gesundheitsdienstleistungen wie Augenscreenings, Haut- und Blutanalysen – was bei Arztverb\u00e4nden auf Kritik stie\u00df. Die Wettbewerbszentrale hat sogar Klagen eingereicht und m\u00f6chte gerichtlich kl\u00e4ren lassen, ob das Augenscreening-Angebot rechtlich zul\u00e4ssig sei.\n <\/p>\n

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Im Gesundheitsmarkt sieht dm-Chef Christoph Werner gro\u00dfe Chancen. (Archivbild)
\n Foto: Uli Deck\/dpa<\/p>\n

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Im Gesundheitsmarkt sieht dm-Chef Christoph Werner gro\u00dfe Chancen. (Archivbild)
\n Foto: Uli Deck\/dpa<\/p>\n

\n Ressort-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Bayer argumentierte mit Blick auf die systematische Erfassung pers\u00f6nlicher Gesundheitsdaten: \u201eNie waren Menschen aufgekl\u00e4rter \u00fcber die eigene Gesundheit als heute.\u201c Auch sei klar, dass mit Pr\u00e4vention das Gesundheitssystem geschont werden k\u00f6nne – doch lasse sich diese oft nicht gut in den Alltag integrieren. Hier wolle dm niederschwellig und g\u00fcnstig sein.\n <\/p>\n

\n Auch M\u00fcller, der Konkurrent aus Ulm, hat das Trendthema erkannt: In Pilotm\u00e4rkten will die Kette mit einer eigenen \u201eGesundheitswelt\u201c Erfahrungen sammeln. Es gehe um Apothekenkosmetik, Naturheilkunde, Functional Food, Nahrungserg\u00e4nzung und Longevity (Langlebigkeit), hie\u00df es zum Start. Das Marktvolumen frei verk\u00e4uflicher Arznei- und Nahrungserg\u00e4nzungsmittel liege in Deutschland bei rund 7,5 Milliarden Euro, Tendenz steigend. <\/strong>Rossmann hat zumindest erkl\u00e4rt, alle Entwicklungen in dem Bereich sehr aufmerksam zu beobachten.\n <\/p>\n

\n Die Gesundheitsausgaben insgesamt l\u00e4gen in Deutschland bei 500 Milliarden Euro, erkl\u00e4rte Branchenkenner Kaltenbach. <\/strong>Erwartet werde in den n\u00e4chsten ein moderater bis deutlicher Anstieg. \u201eSelfcare, Demografie und Digitalisierung treiben den Markt und schaffen substanzielle Chancen f\u00fcr Drogerien.\u201c\n <\/p>\n