Doch um Menschen im Umgang mit der B\u00fcrokratie zu helfen, braucht es technische Ausstattung. Mit den Spenden der Tagesspiegel-Leser m\u00f6chte Wroblewski einen Laptop, einen Scanner und einen mobilen Drucker beschaffen. <\/p>\n
Manchmal, erz\u00e4hlt sie, schicken ihr die Leute Fotos von Formularen auf ihr Handy, das sie f\u00fcr ihr Ehrenamt nutzt. \u201eDarauf l\u00e4sst sich das nicht gut lesen\u201c, sagt Wroblewski. Dann schickt sie sich die Fotos auf ihr privates Handy, von dort per E-Mail auf den Computer zu Hause. Dort druckt sie dann auch das gew\u00fcnschte Papier aus. Ein m\u00fchsamer Umweg, der sich mit technischer Ausstattung vermeiden lie\u00dfe.<\/p>\n
\u00dcbersicht im Beh\u00f6rdendschungel <\/p>\n
Wroblewski hat viele Jahre im Personalwesen gearbeitet. Sie kennt sich nicht nur mit Antr\u00e4gen aus, sondern kennt auch die Abl\u00e4ufe in Beh\u00f6rden und \u00c4mtern. Sie kann Amtsdeutsch \u00fcbersetzen, findet Formulierungen, die ihr Gegen\u00fcber auch versteht. <\/p>\n
Den Namen \u201eFormularlotsin\u201c, ersann sie selbst, denn genau das m\u00f6chte sie anbieten: Orientierung im Beh\u00f6rdendschungel. Das Wort \u201ehelfen\u201c mag sie in diesem Zusammenhang gar nicht. \u201eBesser unterst\u00fctzen oder begleiten\u201c, sagt sie. Wroblewski f\u00fcllt n\u00e4mlich\u00a0nicht nur Formulare aus. Sie gibt den Menschen auch Hinweise dazu, wo Nachweise erforderlich sind, was au\u00dferdem noch beantragt werden k\u00f6nnte. <\/p>\n
Wer Unterst\u00fctzung braucht, bekommt sie, eine Zielgruppe gibt es nicht. \u201eMaren urteilt nicht \u00fcber die Menschen\u201c, sagt Eileen Seibt-Zudse vom Verein Sophia. Der Verein unterst\u00fctzt Menschen, die durch Alter oder Krankheit beeintr\u00e4chtigt sind, ebenso wie Menschen mit Behinderung. <\/p>\n
Immer wieder wurde beim Verein gefragt, ob es nicht auch jemanden gibt, der beim Ausf\u00fcllen von Formularen zur Seite stehen k\u00f6nnte. Als Wroblewski mit genau diesem Angebot bei Sophia ankam, waren da nur offene T\u00fcren. <\/p>\n
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Eileen Seibt-Zudse (l.) vom Verein Sophia Berlin Gemeinn\u00fctzige e.V. und Formularlotsin Maren Wroblewski. <\/p>\n
\u00a9 Silvia Passow <\/p>\n
Wroblewski teilt sich im Vereinsst\u00fctzpunkt in Marzahn einen Laptop mit einem Sophia-Mitarbeiter. Es gibt aber noch weitere Orte, an denen die Formularlotsin t\u00e4tig ist: im Nachbarschaftszentrum Amtshaus Buchholz, im Stadtteilzentrum Pankow, im B\u00fcrgerhaus Buch, im Stadtteilzentrum Weissensee und in der Alten Apotheke Heinersdorf.<\/p>\n
Weihnachtsaktion ![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/menschenhelfen-logo-kurz-infobox-web.jpeg\"){kind=logo}
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\u00a9 PR\/Menschen helfen <\/p>\n
Das Spendenkonto:<\/strong> Verwendungszweck<\/strong> Berliner Sparkasse<\/strong> An diesen Orten k\u00f6nnen Termine mit ihr vereinbart werden, nach Hause zu den Menschen f\u00e4hrt sie nicht. Die technische Ausstattung ist sehr verschieden. Nicht \u00fcberall hat sie Zugang zu Computer und Drucker, dazu kommen die deutlich sp\u00fcrbaren Sparma\u00dfnahmen bei den sozialen Einrichtungen. \u201eWenn zum Beispiel kein Druckerpapier gekauft werden kann\u201c, fehle nat\u00fcrlich Wichtiges, sagt Wroblewski. \u00a0\u00a0<\/p>\n \u201eIch sehe oft, wenn ich die ausgef\u00fcllten Papiere nur \u00fcber den Tisch reiche, in ratlose Gesichter. Deshalb lege ich immer alles gleich noch in den Briefumschlag. Dann muss der Brief nur noch zur Post gebracht werden\u201c, sagt Wroblewski. Von ihrer Unterst\u00fctzung profitieren Menschen jeglichen Alters. Sie selbst kam durch ihre schwangere Tochter auf die Idee. Unglaublich, wie viele Formulare werdende Eltern ausf\u00fcllen sollen, sagt die 63-J\u00e4hrige. \u201eDabei sollten gerade frischgebackene Eltern ihre Zeit anders nutzen.\u201c<\/p>\n Digitalisierung bringt manchen auch Nachteile <\/p>\n Die Menschen, die ihr zu ihr kommen, haben oft keinen Zugang zu Internet und Computer, Personen mit wenig Schreibkenntnissen sind dabei oder Nicht-Muttersprachler. Oder auch Leute, denen Antr\u00e4ge ausf\u00fcllen so gar nicht liegt. Menschen, deren Leben gerade aus den Fugen geraten ist und die sich durch Formulare \u00fcberfordert f\u00fchlen. <\/p>\n Anmeldung zu Kita oder Schule sind oft nur noch mit QR-Code m\u00f6glich. \u201eDas kann nicht jeder, es verf\u00fcgt auch nicht jeder \u00fcber die technischen Voraussetzungen\u201c, sagt Wroblewski. Sie unterst\u00fctzt bei Bewerbungen, wie auch bei Widerspr\u00fcchen. \u201eIch mache eigentlich alles au\u00dfer Steuer, Miete und Telekommunikation\u201c, fasst sie zusammen. <\/p>\n Die viel gew\u00fcnschte Digitalisierung sei nicht f\u00fcr alle Menschen von Vorteil. \u201eWenn Dienstleistungen nur noch digital m\u00f6glich sind, widerspricht das dem Gedanken der Inklusion\u201c, sagt auch Seibt-Zudse. <\/p>\n Mehr zu \u201eMenschen helfen!\u201c: Struktur, Respekt und Teamgeist Der Verein \u201eNeNa\u201c st\u00e4rkt gefl\u00fcchtete Kinder in Neuk\u00f6lln durch Fu\u00dfball <\/a>Ehrenamtliche \u00c4rzte Wie die Ambulanz der Berliner Stadtmission Obdachlosen hilft <\/a>Vater, ohne Mutter, Kind Ein Projekt in Brandenburg will die Beziehung von M\u00e4nnern zu ihren Kindern st\u00e4rken <\/a><\/p>\n Rund 40 Wochenstunden verbringt Wroblewski mit ihrem Ehrenamt. Und sie schustert best\u00e4ndig Geld dazu, zum Beispiel in die Gespr\u00e4chsminuten f\u00fcr ihr Ehrenamtshandy. Dennoch ist sie gl\u00fccklich, m\u00f6chte gar nichts anderes machen. \u201eDie Leute sind so dankbar. Dabei wissen sie gar nicht, dass sie mir Freude machen.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Antr\u00e4ge ausf\u00fcllen, Begr\u00fcndungen schreiben, Kindergeld oder Rente beantragen: All das wird irgendwann f\u00fcr jede und jeden mal n\u00f6tig.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":643530,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1825],"tags":[296,29,30,141,7134,379,966,5265],"class_list":{"0":"post-643529","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-berlin","8":"tag-berlin","9":"tag-deutschland","10":"tag-germany","11":"tag-gesundheit","12":"tag-mieten","13":"tag-rente","14":"tag-schule","15":"tag-spendenaktion"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115712268199083033","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/643529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=643529"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/643529\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/643530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=643529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=643529"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=643529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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