{"id":649930,"date":"2025-12-16T09:13:18","date_gmt":"2025-12-16T09:13:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/649930\/"},"modified":"2025-12-16T09:13:18","modified_gmt":"2025-12-16T09:13:18","slug":"wiesbaden-fuehrt-ki-chatbot-lilli-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/649930\/","title":{"rendered":"Wiesbaden f\u00fchrt KI-Chatbot \u201eLilli\u201c ein"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Chatbot „Lilli“ (Foto: Stadt Wiesbaden)<\/p>\n

Auf der st\u00e4dtischen Homepage www.wiesbaden.de<\/a> steht den B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern nun der KI-Chatbot \u201eLilli\u201c zur Verf\u00fcgung. Der KI-Chatbot beantwortet rund um die Uhr Fragen zu st\u00e4dtischen Dienstleistungen, erkl\u00e4rt Abl\u00e4ufe und erleichtert den Zugang zu Informationen.<\/p>\n

Entwickelt wurde \u201eLilli\u201c im Rahmen eines Nachwuchskr\u00e4fteprojektes im Zukunftswerk. Seit mehreren Monaten arbeiten junge Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Bereichen daran, den KI-Chatbot aufzubauen, zu trainieren und auf den Alltag der B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger vorzubereiten. Im Zukunftswerk fanden zwei \u201eUsability Testessen\u201c mit B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern statt. Zwischen Pizza und Limonade wurde \u201eLilli\u201c getestet, weiterentwickelt und schlie\u00dflich auch \u201egetauft\u201c. Besonders die Testphasen im Zukunftswerk haben \u201eLilli\u201c gepr\u00e4gt: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer konnten den Chatbot live ausprobieren, Fragen stellen und R\u00fcckmeldungen geben. Dieses Feedback floss unmittelbar in die Weiterentwicklung ein und verbesserte \u201eLilli\u201c Schritt f\u00fcr Schritt.<\/p>\n

\u201e\u201aLilli\u2018 ist ein echtes Gemeinschaftsprojekt. Unsere Nachwuchskr\u00e4fte haben hier nicht nur ein digitales Tool aufgebaut, sondern gezeigt, wie Innovation durch Offenheit, Partizipation und Mut entsteht. Wir haben B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger von Anfang an miteinbezogen. Ihr Feedback hat \u201aLilli\u2018 besser gemacht und wird sie auch in Zukunft begleiten. Genau so stellen wir uns eine Smart City vor: gemeinsam entwickelt, nah an den Menschen und mit echtem Nutzen f\u00fcr den Alltag\u201c, sagt Smart-City-Dezernentin Maral Koohestanian.<\/p>\n

\u201eLillis\u201c Wissen basiert auf gepr\u00fcften Inhalten der Stadt und aktuellen Informationen von wiesbaden.de. Sie antwortet in mehreren Sprachen und ist rund um die Uhr einsatzbereit. Als KI lernt sie kontinuierlich dazu. Wenn eine Antwort einmal nicht vollst\u00e4ndig oder korrekt ist, kann dies gemeldet werden. Dieses Feedback wird genutzt, um die Wissensbasis weiter zu verbessern und die Qualit\u00e4t der Antworten zu sichern.<\/p>\n

F\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger bedeutet \u201eLilli\u201c eine schnelle und unkomplizierte M\u00f6glichkeit, sich zu informieren. F\u00fcr die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung soll der KI-Chatbot Entlastung bringen, da einfache Anfragen automatisiert beantwortet werden. So bleibt mehr Zeit f\u00fcr Anliegen, die pers\u00f6nliche Betreuung erfordern.<\/p>\n

(Text: PM Landeshauptstadt Wiesbaden)<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u2026 erschlie\u00dft sich ihre Welt, indem sie viel Zeit in der Natur verbringt. Bei langen Fahrradtouren und sch\u00f6ne Wanderungen tankt sie Kraft. Lokale Themen sind ihre Welt. Sowohl in den Printprodukten als auch online informiert sie am liebsten \u00fcber Polizeiberichte, Tiergeschichten und Umweltthemen. Absolute Lieblingsbesch\u00e4ftigung in der Adventszeit: Pl\u00e4tzchen backen.
Mag: Tiere | Backen | Lokale Geschichten<\/p>\n

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