{"id":676031,"date":"2025-12-28T00:36:24","date_gmt":"2025-12-28T00:36:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/676031\/"},"modified":"2025-12-28T00:36:24","modified_gmt":"2025-12-28T00:36:24","slug":"kunden-muessen-bis-ende-2025-handeln-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/676031\/","title":{"rendered":"Kunden m\u00fcssen bis Ende 2025 handeln"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. ruhr24<\/a><\/li>\n
  2. Service<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    Stand: 27.12.2025, 06:39 Uhr<\/p>\n

    Von: Victoria Maiwald<\/a><\/p>\n

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    \"Amazon,Kunden von Amazon Prime genie\u00dfen unter anderem Premiumversand ohne Aufpreis. Doch laut eines Urteils haben sie f\u00fcr diesen Service zu viel bezahlt. \u00a9\u00a0Eibner-Pressefoto\/CST\/Imago<\/p>\n

    Die Preiserh\u00f6hung von Amazon Prime im Herbst 2022 war rechtswidrig. Betroffene k\u00f6nnen jetzt Geld zur\u00fcckfordern \u2013 aber die Zeit dr\u00e4ngt.<\/p>\n

    Dortmund \u2013 Millionen Amazon-Prime-Kunden in Deutschland haben zu viel bezahlt. Das Oberlandesgericht D\u00fcsseldorf hat Ende Oktober best\u00e4tigt: Die Preiserh\u00f6hung von 2022 war nicht rechtens. Wer sein Geld zur\u00fcckhaben will, sollte noch in diesem Jahr aktiv werden.<\/p>\n

    Geld f\u00fcr Amazon zur\u00fcckbekommen: Kunden m\u00fcssen schnell handeln<\/p>\n

    Im September 2022 erh\u00f6hte Amazon die Preise f\u00fcr sein Prime-Abo deutlich. Das Monatsabo stieg von 7,99 auf 8,99 Euro, das Jahresabo von 69 auf 89,90 Euro. Der Konzern begr\u00fcndete den Schritt mit gestiegenen Kosten durch Inflation, wie die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen berichtet.<\/p>\n

    Die Verbrauchersch\u00fctzer klagten dagegen \u2013 und gewannen. Sowohl das Landgericht als auch das Oberlandesgericht D\u00fcsseldorf urteilten: Die Preisanpassungsklausel in den Amazon-Teilnahmebedingungen ist unwirksam. Amazon durfte die Preise nicht einfach einseitig anheben (mehr Finanz-Themen<\/a> bei RUHR24).<\/p>\n

    Warum die Amazon-Preiserh\u00f6hung rechtswidrig war<\/p>\n

    Das Gericht stellte fest: Die Klausel r\u00e4umte Amazon zu viel Spielraum ein. Eine Preiserh\u00f6hung ohne ausdr\u00fcckliche Zustimmung der Kunden sei daher unzul\u00e4ssig, so das Oberlandesgericht D\u00fcsseldorf (Az. I-20 U 19\/25, Urteil vom 30.10.2025). Amazon habe keine transparenten Kriterien f\u00fcr die Erh\u00f6hung genannt.<\/p>\n

    Der pauschale Verweis auf Inflation reiche nicht aus. Das Kriterium er\u00f6ffne ein praktisch unkontrollierbares Einfallstor f\u00fcr jede beliebige Preiserh\u00f6hung, befanden die Richter laut dem Urteilstext des Landgerichts D\u00fcsseldorf (Az. 12 O 293\/22).<\/p>\n

    Mehr Digital- und Finanz-News bei RUHR24:<\/p>\n

    Amazon Prime Video im Januar: Deutscher Film schockt mit heftigen Bildern<\/a><\/p>\n

    Deutsche Kult-Modemarke ist pleite \u2013 mit 28 Filialen bundesweit<\/a><\/p>\n

    Jeder sollte sein Google-Konto jetzt \u00e4ndern: Einstellung stoppt Kriminelle<\/a><\/p>\n

    Welche Amazon-Kunden k\u00f6nnen Geld zur\u00fcckfordern?<\/p>\n

    Anspruch auf Erstattung haben alle Prime-Kunden, die ihr Abo noch zum alten Preis vor Mitte September 2022 abgeschlossen haben. Wichtig dabei: Wer der Preiserh\u00f6hung nicht zugestimmt hat, kann die zu viel gezahlten Betr\u00e4ge zur\u00fcckverlangen.<\/p>\n

    Allerdings gilt eine Einschr\u00e4nkung: Wer nach Ank\u00fcndigung der neuen Preise vom Jahres- aufs Monatsabo gewechselt hat oder umgekehrt, hat damit nach Einsch\u00e4tzung der Verbrauchersch\u00fctzer den neuen Preisen zugestimmt, wie die Stiftung Warentest erkl\u00e4rt.<\/p>\n

    So viel Geld k\u00f6nnen Amazon-Kunden zur\u00fcckbekommen<\/p>\n

    Die Erstattungssummen h\u00e4ngen vom gew\u00e4hlten Abo-Modell ab. Bei einem Jahresabo macht die Differenz 20,90 Euro pro Jahr aus. Stand Ende Dezember 2025 summiert sich das auf bis zu 62,70 Euro, rechnet die Stiftung Warentest vor.<\/p>\n

    Wer das Monatsabo nutzt, zahlte jeden Monat einen Euro zu viel. Seit September 2022 ergibt das etwa 40 Euro. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Betroffene Verzugszinsen verlangen, wenn sie Amazon mit Fristsetzung zur Zahlung auffordern.<\/p>\n

    \"ImIm Jahr 2022 hatte Amazon die Geb\u00fchren f\u00fcr Prime-Mitglieder erh\u00f6ht. \u00a9\u00a0Michael Bihlmayer\/imagoKeine Service-News mehr verpassen:<\/p>\n

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    Was m\u00fcssen betroffene Amazon-Kunden jetzt tun, um Geld zur\u00fcckzubekommen?<\/p>\n

    Die Erstattung muss schriftlich eingefordert werden. Dabei gilt Vorsicht bei E-Mails, die angeblich von Amazon stammen. Betr\u00fcger nutzen solche Anl\u00e4sse gerne f\u00fcr Phishing-Attacken<\/a>. Die Stiftung Warentest bietet daf\u00fcr auf ihrer Webseite einen Musterbrief mit Hinweisen zum Ausf\u00fcllen an. Der Brief sollte per E-Mail oder \u00fcber das Amazon-Kontaktformular geschickt werden.<\/p>\n

    Wichtig ist eine Fristsetzung von etwa drei Wochen. Bleibt eine Eingangsbest\u00e4tigung aus, empfiehlt die Stiftung Warentest, das Schreiben als Einschreiben mit R\u00fcckschein an die deutsche Niederlassung zu senden: Amazon EU SARL, Niederlassung Deutschland, Marcel-Breuer-Stra\u00dfe 12, 80807 M\u00fcnchen.<\/p>\n

    Geld zur\u00fcckverlangen: Amazon-Kunden m\u00fcssen schnell handeln<\/p>\n

    Die Verbraucherzentrale NRW plant zus\u00e4tzlich eine Sammelklage gegen Amazon. Betroffene k\u00f6nnen sich beim Bundesjustizamt anmelden, sobald das Online-Formular freigeschaltet wird. Die Anmeldung ist kostenlos und stoppt die Verj\u00e4hrung r\u00fcckwirkend zur Klageerhebung, wie die Stiftung Warentest berichtet.<\/p>\n

    Wer bis Ende 2025 handelt, sichert sich auch die Chance auf Erstattung von Zahlungen aus dem Jahr 2022. Danach droht f\u00fcr diese Betr\u00e4ge die Verj\u00e4hrung.<\/p>\n

    Urteil nicht rechtskr\u00e4ftig \u2013 bekomme ich trotzdem Geld zur\u00fcck?<\/p>\n

    Nicht sofort.<\/strong> Amazon hat Revision beim Bundesgerichtshof eingelegt und verweigert die Erstattung weiterhin. Erst, wenn das Urteil rechtskr\u00e4ftig wird, muss der Konzern zahlen. Das kann laut Stiftung Warentest noch Monate oder mehr als ein Jahr dauern.<\/p>\n

    Warum trotzdem jetzt handeln?<\/strong> Wer bis Ende 2025 schriftlich Erstattung fordert, stoppt die Verj\u00e4hrung f\u00fcr Zahlungen aus dem Jahr 2022. Au\u00dferdem sichern sich Betroffene so das Recht auf Verzugszinsen \u2013 je nach Zeitpunkt k\u00f6nnen das 15 bis 24 Euro zus\u00e4tzlich sein.<\/p>\n

    Wie geht es weiter?<\/strong> Die Verbraucherzentrale NRW hat eine Sammelklage gestartet. Betroffene k\u00f6nnen sich beim Bundesjustizamt anmelden, sobald das Online-Formular freigeschaltet wird. Die Anmeldung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.<\/p>\n

    Urteil gegen Amazon noch nicht rechtskr\u00e4ftig \u2013 Revision zugelassen<\/p>\n

    Das Urteil des Oberlandesgerichts D\u00fcsseldorf ist noch nicht rechtskr\u00e4ftig. Amazon hat Revision beim Bundesgerichtshof eingelegt und verweigert die Erstattung weiterhin, wie die Stiftung Warentest mitteilt.<\/p>\n

    Die Verbrauchersch\u00fctzer halten das Rechtsmittel allerdings f\u00fcr aussichtslos. Der Bundesgerichtshof habe einseitige Preiserh\u00f6hungen ohne klare Kriterien und Kundenzustimmung bisher stets f\u00fcr rechtswidrig erkl\u00e4rt. Bis zur endg\u00fcltigen Entscheidung k\u00f6nnten aber noch Monate oder mehr als ein Jahr vergehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"ruhr24 Service Stand: 27.12.2025, 06:39 Uhr Von: Victoria Maiwald DruckenTeilen Kunden von Amazon Prime genie\u00dfen unter anderem Premiumversand…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":676032,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[134],"tags":[175,170,169,29,30,171,174,173,172],"class_list":{"0":"post-676031","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-unternehmen-maerkte","8":"tag-business","9":"tag-companies","10":"tag-companies-markets","11":"tag-deutschland","12":"tag-germany","13":"tag-markets","14":"tag-maerkte","15":"tag-unternehmen","16":"tag-unternehmen-maerkte"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115794398506442072","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/676031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=676031"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/676031\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/676032"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=676031"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=676031"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=676031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}