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Bei den \u00dcbernachtungskosten l\u00e4sst sich sparen. (Foto: dpa)TeilenFolgen auf:![\"whatsapp\"](\"https:\/\/www.n-tv.de\/socialIcons\/whatsapp.svg\")
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<\/a><\/p>\nWer online ein Hotel bucht, erwartet Transparenz, einfache Abl\u00e4ufe und attraktive Preise. Das Deutsche Institut f\u00fcr Service-Qualit\u00e4t hat im Auftrag von ntv die Konditionen und den Online-Service von sieben Hotelportalen getestet. <\/p>\n
Im aktuellen Test des Deutschen Instituts f\u00fcr Service-Qualit\u00e4t sind <\/b>die untersuchten Hotelportale in puncto Konditionen und Online-Service insgesamt „gut“ aufgestellt. Der Testsieger erzielt sogar das Qualit\u00e4tsurteil „sehr gut“. <\/p>\n
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Ein Vergleich lohnt sich: Insbesondere bei St\u00e4dtetrips ins Ausland ist das Einsparpotenzial mit im Schnitt rund 13 Prozent der \u00dcbernachtungskosten hoch. Je nach Portal lassen sich im identischen Hotel und zu gleicher Reisezeit im Einzelfall bis zu 21 Prozent sparen. <\/p>\n
Die Studie deckt zudem deutliche Unterschiede bei den Stornierungsbedingungen auf. Kostenlos stornierbare Angebote sind keineswegs Standard – insbesondere bei Auslandszielen fehlen sie h\u00e4ufig vollst\u00e4ndig. <\/p>\n
Positiv f\u00e4llt die hohe Verf\u00fcgbarkeit auf: 95,7 Prozent der Musterf\u00e4lle waren bei den Hotelportalen auch buchbar – f\u00fcnf der sieben Portale lieferten stets passende Angebote. <\/p>\n
Online-Service mit gutem Gesamteindruck <\/p>\n
Die Websites der Portale sind klar strukturiert, Informationen lassen sich schnell finden und Such- sowie Filterfunktionen erleichtern die gezielte Hotelsuche. Zudem ist die Buchung bei den meisten Portalen unkompliziert und ohne Registrierungspflicht m\u00f6glich. Die Zahlungsoptionen sind allerdings teils eingeschr\u00e4nkt. Selbst die online so etablierte Zahlung per PayPal ist nur bei gut der H\u00e4lfte der Anbieter m\u00f6glich. <\/p>\n
Bianca M\u00f6ller, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin des Deutschen Instituts f\u00fcr Service-Qualit\u00e4t, zieht Bilanz: „Hotelportale bieten einen klaren Mehrwert, wenn Preise und Leistungen transparent sind und die Buchung unkompliziert ist. Wer gezielt vergleicht, kann sp\u00fcrbar sparen.“<\/p>\n
Das Ranking <\/p>\n
1. Platz: Ehotel<\/b> erzielt mit dem Qualit\u00e4tsurteil „sehr gut“ den Testsieg. Das Portal bietet in nahezu allen Buchungsszenarien die niedrigsten Preise und hier eine Kostenersparnis von bis zu rund 21 Prozent. Die Stornierungsbedingungen sind kundenfreundlich gestaltet. Die Website punktet unter anderem mit vielf\u00e4ltigen themenspezifischen Informationen und einer Detailsuche mit pr\u00e4zisen Filtern. <\/p>\n
2. Platz: Check24<\/b> (Qualit\u00e4tsurteil: „gut“) \u00fcberzeugt vor allem mit sehr guten Konditionen: In s\u00e4mtlichen Testszenarien sind passende Angebote verf\u00fcgbar und die Preise sind im Vergleich am zweitbesten. Die Internetseite bietet aus Nutzersicht eine intuitive Navigation und vermittelt einen vertrauensw\u00fcrdigen Eindruck. Erg\u00e4nzende Inhalte wie ein Glossar und Hinweise rund um den Buchungsprozess erleichtern die Orientierung.<\/p>\n
3. Platz: Booking.com<\/b> erreicht ebenfalls das Qualit\u00e4tsurteil „gut“. Beim Online-Service ist das Portal im Vergleich am besten aufgestellt. Die Website bietet umfassende themenrelevante Informationen, vielf\u00e4ltige Such- beziehungsweise Filteroptionen und schneidet in der Nutzerbewertung, etwa dank ansprechendem Design und \u00dcbersichtlichkeit, sehr gut ab. Beim Preisvergleich belegt Booking.com Rang drei.<\/p>\n
Das DISQ ist eines der renommiertesten unabh\u00e4ngigen Testinstitute und verfolgt das Ziel, die Servicequalit\u00e4t in Deutschland zu verbessern. Das Marktforschungsinstitut mit Sitz in Hamburg f\u00fchrt zu diesem Zweck unabh\u00e4ngige Wettbewerbsanalysen und Kundenbefragungen durch. Es analysiert in wissenschaftlich fundierten Studien die Service-Qualit\u00e4t von Anbietern und f\u00fchrt Produktvergleiche durch, basierend auf Kundenbefragungen und verdeckten Tests. Das DISQ vergibt ein vertrauensw\u00fcrdiges Testsiegel. Viele Studien entstehen im Auftrag von ntv. Alle aktuellen Studien und Tests unter: www.disq.de<\/a>.<\/p>\n Quelle: ntv.de, awi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Deutliche Preisunterschiede Das sind die besten Hotelportale 08.01.2026, 06:25 Uhr Artikel anh\u00f6ren(04:45 min) Bei den \u00dcbernachtungskosten l\u00e4sst sich…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":702075,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[134],"tags":[175,170,169,29,30,10353,171,174,624,256,173,172,631,625],"class_list":{"0":"post-702074","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-unternehmen-maerkte","8":"tag-business","9":"tag-companies","10":"tag-companies-markets","11":"tag-deutschland","12":"tag-germany","13":"tag-hotellerie","14":"tag-markets","15":"tag-maerkte","16":"tag-ratgeber","17":"tag-tests","18":"tag-unternehmen","19":"tag-unternehmen-maerkte","20":"tag-urlaub","21":"tag-verbraucher"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115858319577006929","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/702074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=702074"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/702074\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/702075"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=702074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=702074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=702074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}