Ob Ummeldung der Wohnanschrift, Perso-Verl\u00e4ngerung oder Antrag auf eine Geburtsurkunde oder auf ein F\u00fchrungszeugnis: Trotz langsam steigenden Angebots haben die meisten Bundesb\u00fcrger noch nie Online-Beh\u00f6rdendienste genutzt. Das geht aus einer Umfrage des Vergleichsportals Verivox unter 1023 Menschen im Alter von 18 bis 79 Jahren hervor. Rund 59 Prozent der Befragten verneinten die Frage, ob sie schon einmal digitale Verwaltungsdienste in Anspruch genommen haben.<\/p>\n
Rund 40 Prozent sagten Ja, der Rest wusste es nicht. Das hei\u00dft allerdings nicht, dass sie gar nicht mehr aufs Amt mussten: 25 Prozent sagten, die Umsetzung ihres Anliegens sei nur teilweise digital verlaufen. Bei 15 Prozent war es ihren Angaben zufolge komplett digital.<\/p>\n
\u201eDie Erfahrungen der Verbraucherinnen und Verbraucher zeigen das Hauptproblem der schleppenden Digitalisierung auf\u201c, sagte Verivox-Experte J\u00f6rg Schamberg. Oft seien nur Teile eines Dienstes digital verf\u00fcgbar und im Verlauf werde dann doch ein Besuch auf dem Amt verlangt. \u201eEin kompletter Verwaltungsvorgang findet immer noch viel zu selten von A bis Z im digitalen Raum statt.\u201c<\/p>\n
Gesetz regelt Hunderte Verwaltungsdienste<\/p>\n
Das Onlinezugangsgesetz (OZG) soll den Kontakt der B\u00fcrger mit den staatlichen Institutionen vereinfachen. Allerdings seien fast zwei Drittel der OZG-Leistungen digital bislang gar nicht nutzbar (364), hei\u00dft es von Verivox. Digital vollst\u00e4ndig nutzbar gewesen seien im Dezember 110, das seien nur neun mehr als ein Jahr zuvor. Teilweise online abrufbar seien 102 gewesen. \u201eDas Digitalisierungsvorhaben geht ins zehnte Jahr und der Berg an offenen Aufgaben ist weiterhin riesig\u201c, sagt Verivox-Fachmann Schamberg. \u201eIm letzten Jahr wurden nur neun Leistungen neu digitalisiert. Das ist viel zu wenig.\u201c<\/p>\n
Warum werden die Online-Dienste nicht mehr genutzt?<\/p>\n
Unter den rund 600 Befragten, die noch nie einen Online-Verwaltungsdienst genutzt haben, begr\u00fcndeten 39 Prozent dies mit der mangelnden Verf\u00fcgbarkeit. 22 Prozent sagten, sie sch\u00e4tzten den pers\u00f6nlichen Kontakt auf dem Amt und 13 Prozent war unklar, wie das Online-Verfahren funktioniert. 12 Prozent wollten nicht noch mehr Dinge digital erledigen m\u00fcssen und 11 Prozent hatten Datenschutz-Bedenken. Mehrfachnennungen waren hierbei m\u00f6glich.<\/p>\n
Neues Bundesministerium soll Tempo machen<\/p>\n
Die schwarz-rote Bundesregierung hat sich zum Ziel gesetzt, die Verwaltung weiter zu digitalisieren und Online-Zug\u00e4nge und Verwaltungsdienstleistungen f\u00fcr B\u00fcrger deutlich zu verbessern und zu vereinfachen. K\u00fcmmern soll sich darum das eigens daf\u00fcr geschaffene Bundesministerium f\u00fcr Digitales und Staatsmodernisierung. Ein wichtiger Baustein ist die sogenannte Wallet, eine digitale Brieftasche. Wer das m\u00f6chte, soll ab dem 2. Januar 2027 seinen Personalausweis im Smartphone hinterlegen und sich damit dann auch bei Dienstleistungen im Netz ausweisen k\u00f6nnen. Das Onlinezugangsgesetz wird auf Bundesebene, aber auch von den L\u00e4ndern und Kommunen umgesetzt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ob Ummeldung der Wohnanschrift, Perso-Verl\u00e4ngerung oder Antrag auf eine Geburtsurkunde oder auf ein F\u00fchrungszeugnis: Trotz langsam steigenden Angebots…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":709828,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1853],"tags":[1424,3364,29,548,663,3934,30,13,14,15,1209,12],"class_list":{"0":"post-709827","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-aachen","8":"tag-aachen","9":"tag-de","10":"tag-deutschland","11":"tag-eu","12":"tag-europa","13":"tag-europe","14":"tag-germany","15":"tag-headlines","16":"tag-nachrichten","17":"tag-news","18":"tag-nordrhein-westfalen","19":"tag-schlagzeilen"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115875832417705349","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=709827"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709827\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/709828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=709827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=709827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=709827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}