{"id":862008,"date":"2026-03-12T05:42:17","date_gmt":"2026-03-12T05:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/862008\/"},"modified":"2026-03-12T05:42:17","modified_gmt":"2026-03-12T05:42:17","slug":"berlin-hannover-verbraucherzentrale-raet-disney-kunden-zu-rueckforderungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/862008\/","title":{"rendered":"Berlin\/Hannover | Verbraucherzentrale r\u00e4t Disney+-Kunden zu R\u00fcckforderungen"},"content":{"rendered":"<p>Berlin\/Hannover (dpa) &#8211; Abonnenten des Streamingdienstes Disney+ m\u00fcssen derzeit bei einigen Premium-Inhalten Abstriche in der Bildqualit\u00e4t hinnehmen. Hintergrund ist ein weitreichender rechtlicher Konflikt zwischen dem Disney-Konzern und dem US-Technologieunternehmen InterDigital. Aufgrund von Gerichtsentscheidungen im Rahmen dieses Patentstreits sah sich Disney gezwungen, die Verf\u00fcgbarkeit einiger hochwertiger Premium-Videoformate wie Dolby Vision oder 3D auf seiner Plattform einzuschr\u00e4nken. So entschied das Landgericht M\u00fcnchen im vergangenen November, dass Disney+ beim Streaming von Videos mit dynamischem HDR-Bild gegen Rechte von InterDigital verst\u00f6\u00dft.<\/p>\n<p>Verbraucherzentrale sieht klaren Sachmangel<\/p>\n<p>F\u00fcr die Verbraucherzentrale Niedersachsen ist die Rechtslage im Sinne der Kunden eindeutig: Wenn bei einem Premium-Abonnement zugesicherte oder \u00fcblicherweise zu erwartende Eigenschaften der Bildqualit\u00e4t fehlen, liegt ein rechtlicher Mangel vor. Dass dieser Mangel durch einen Patentstreit mit einem anderen Unternehmen verursacht wurde, sei f\u00fcr die Kunden \u00abv\u00f6llig unerheblich\u00bb, sagte eine Sprecherin der Verbraucherzentrale Niedersachsen. \u00abRechtlich ist allein Disney+ als ihr Vertragspartner daf\u00fcr verantwortlich, die beworbene und bezahlte Qualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten.\u00bb<\/p>\n<p>Aus Sicht der Verbraucherzentrale k\u00f6nnen betroffene Abonnenten daher f\u00fcr die Zeit, in der ihnen nur eine geringere Streaming-Qualit\u00e4t zur Verf\u00fcgung stand oder noch steht, das Entgelt mindern und einen Teil ihres bereits gezahlten Abo-Preises zur\u00fcckfordern.<\/p>\n<p>\u00dcberdies ger\u00e4t Disney+ noch wegen eines weiteren technischen Details ins Visier der Verbrauchersch\u00fctzer: Die Zentrale hat den Anbieter k\u00fcrzlich wegen irref\u00fchrender Werbung abgemahnt. Disney bewerbe sein Premium-Abo mit dem Slogan \u00abUnterst\u00fctzt Dolby Atmos\u00bb, weise jedoch nicht transparent genug darauf hin, dass diese hohe Tonqualit\u00e4t f\u00fcr viele Audiospuren \u00fcberhaupt nicht zur Verf\u00fcgung stehe.<\/p>\n<p>Disney bedauert die Einschr\u00e4nkungen<\/p>\n<p>Disney best\u00e4tigte den Ausfall der Premium-Formate. Eine Sprecherin sagte: \u00abAufgrund eines Gerichtsverfahrens vor einem deutschen Patentgericht waren wir gezwungen, \u00c4nderungen an der Verf\u00fcgbarkeit einiger Premium-Videoformate vorzunehmen. Wir bedauern sehr, dass dies notwendig war, und teilen die Frustration unserer Kundinnen und Kunden.\u00bb Disney+ habe \u00abso schnell wie m\u00f6glich\u00a0an L\u00f6sungen gearbeitet, um den Zuschauerinnen und Zuschauern das bestm\u00f6gliche Erlebnis entsprechend ihrer Endger\u00e4te und ihrem Abonnement zu bieten\u00bb.<\/p>\n<p>Einen ersten Teilerfolg konnte der Streaming-Konzern bereits vermelden: Der Support f\u00fcr das Basis-HDR-Format (HDR10) konnte nach einer kurzen Unterbrechung wiederhergestellt werden. Die Abk\u00fcrzung HDR steht f\u00fcr \u00abHigh Dynamic Range\u00bb, auf Deutsch etwa \u00abhoher Dynamikumfang\u00bb. Mit diesem Standard ist beim Streaming ein deutlich h\u00f6herer Kontrastumfang m\u00f6glich, au\u00dferdem mehr Helligkeit und ein gr\u00f6\u00dferer Farbraum. Die Verbesserungen erfolgen allerdings statisch, das hei\u00dft s\u00e4mtliche Einstellungen gelten f\u00fcr das gesamte Video. Dolby Vision hingegen bietet dynamische Metadaten: Das Bild wird Szene f\u00fcr Szene oder sogar Frame f\u00fcr Frame optimiert, sodass dunkle und helle Szenen jeweils separat angepasst werden k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Berlin\/Hannover (dpa) &#8211; Abonnenten des Streamingdienstes Disney+ m\u00fcssen derzeit bei einigen Premium-Inhalten Abstriche in der Bildqualit\u00e4t hinnehmen. Hintergrund&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":862009,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[1836],"tags":[3364,29,30,46,198,62,1411,72172,2283,1897,684,64,625],"class_list":["post-862008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-hannover","tag-de","tag-deutschland","tag-germany","tag-hannover","tag-internet","tag-medien","tag-niedersachsen","tag-patente","tag-prozess-gericht","tag-streaming","tag-tv","tag-usa","tag-verbraucher"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/116214611759593315","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/862008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=862008"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/862008\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/862009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=862008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=862008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=862008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}