„Biz & Beyond“<\/a>, was Verbraucher jetzt tun k\u00f6nnen.<\/p>\nntv.de: Wie angespannt ist die finanzielle Lage der Verbraucher derzeit?<\/b><\/p>\n
Tanja Birkholz: Unsere Verbraucherbefragung vom November 2025 zeigt ein klares Bild: Vor allem Haushalte mit niedrigen Einkommen geraten zunehmend unter Druck. Mehr als die H\u00e4lfte der Haushalte mit einem Nettoeinkommen unter 2000 Euro im Monat sagt, dass sie keine R\u00fccklagen mehr haben, um steigende Lebenshaltungskosten abzufedern. Aber selbst bei Haushalten mit 2000 bis 4000 Euro Einkommen berichtet noch etwa ein Drittel, dass kaum Reserven vorhanden sind.<\/p>\n
Welche Rolle spielen die Energiepreise dabei?<\/b><\/p>\n
Eine gro\u00dfe. Wenn Verbraucher mehr f\u00fcr Strom, Heizung oder Kraftstoff ausgeben m\u00fcssen, bleibt automatisch weniger Geld f\u00fcr andere Dinge \u00fcbrig. Gleichzeitig besteht die Gefahr, dass steigende Energiekosten mittelfristig auch andere Preise nach oben treiben – etwa bei Dienstleistungen oder Produkten. Dann versch\u00e4rft sich die Situation f\u00fcr viele Haushalte noch einmal deutlich.<\/p>\n
Welche Trends sehen Sie in den Schufa-Daten?<\/b><\/p>\n
Ein auff\u00e4lliger Trend ist der starke Anstieg bei Kleinkrediten – also Krediten unter 1000 Euro. Im Jahr 2020 wurden rund 1,4 Millionen solcher Kredite abgeschlossen. 2024 waren es schon fast f\u00fcnf Millionen. Das ist mehr als eine Verdreifachung innerhalb von vier Jahren.<\/p>\n
Gleichzeitig steigen auch die Zahlungsausf\u00e4lle. Wie stark?<\/b><\/p>\n
Wir messen seit 2019, wie viele Menschen erstmals eine sogenannte Zahlungsst\u00f6rung haben. 2025 waren das etwa 650.000 Personen – ein Anstieg von zw\u00f6lf Prozent gegen\u00fcber dem Jahr davor. Verglichen mit der Zeit vor der Corona-Pandemie ist das sogar ein Plus von mehr als einem Viertel. Und leider sehen wir, dass sich dieser Trend auch 2026 fortsetzt.<\/p>\n
Was bedeutet eine Zahlungsst\u00f6rung genau?<\/b><\/p>\n
Das ist wichtig zu verstehen: Eine Zahlungsst\u00f6rung entsteht nicht, weil jemand eine Rechnung einmal zu sp\u00e4t bezahlt hat. Es gibt ein mehrstufiges Verfahren mit Mahnungen. Erst wenn eine Forderung \u00fcber l\u00e4ngere Zeit offen bleibt, mindestens zweifach gemahnt ist, kann sie an die Schufa gemeldet werden.<\/p>\n
Die Schufa wird oft als „Black Box“ kritisiert. Was hat sich ge\u00e4ndert?<\/b><\/p>\n
Genau darauf haben wir reagiert. Mit dem neuen Score haben wir erstmals ein vollst\u00e4ndig transparentes System geschaffen – als erste Auskunftei weltweit. Verbraucher k\u00f6nnen nachvollziehen, wie ihr Score zustande kommt – und ihn sogar selbst berechnen. Damit endet im Grunde das Argument der Black Box.<\/p>\n
Wie funktioniert der neue Score konkret?<\/b><\/p>\n
Der Score basiert auf zw\u00f6lf Kriterien. Diese Kriterien haben jeweils Punktwerte, die ihre Bedeutung widerspiegeln. Verbraucher k\u00f6nnen diese Punkte einfach addieren und erhalten so ihren pers\u00f6nlichen Score. Wichtige Faktoren sind zum Beispiel, ob Zahlungsst\u00f6rungen vorliegen, wie viele Kredite jemand zuletzt aufgenommen hat oder wie lange eine Kreditkarte schon besteht.<\/p>\n
Wie k\u00f6nnen Verbraucher ihre Daten \u00fcberpr\u00fcfen?<\/b><\/p>\n
Daf\u00fcr haben wir den neuen Schufa-Account eingef\u00fchrt. Dort k\u00f6nnen Verbraucher kostenlos und digital sehen, welche Daten bei uns gespeichert sind. Nach Registrierung und Identifizierung erhalten sie Einblick in ihre Daten, ihren Score und die Faktoren, die ihn beeinflussen.<\/p>\n
Welchen praktischen Nutzen hat diese Transparenz f\u00fcr Verbraucher?<\/b><\/p>\n
Sie k\u00f6nnen sich zum Beispiel besser auf ein Gespr\u00e4ch mit ihrer Bank vorbereiten. Wer einen Kredit beantragen m\u00f6chte, kann vorher sehen, wie seine Bonit\u00e4t eingesch\u00e4tzt wird und welche Faktoren eine Rolle spielen. Dadurch entsteht ein ganz anderer, informierter Dialog mit der Bank.<\/p>\n
Welchen Rat geben Sie Verbrauchern in der aktuellen Situation?<\/b><\/p>\n
Der wichtigste Rat ist tats\u00e4chlich ganz einfach: Rechnungen immer p\u00fcnktlich bezahlen – sp\u00e4testens nach der ersten Mahnung. Au\u00dferdem hilft es, einen guten \u00dcberblick \u00fcber Einnahmen und Ausgaben zu behalten. Und wenn es doch zu Problemen kommt, sollte man fr\u00fchzeitig mit Gl\u00e4ubigern sprechen oder sich Unterst\u00fctzung bei Verbraucherzentralen oder Schuldnerberatungen holen.<\/p>\n
Mit Tanja Birkholz sprach Ulrich Reitz.<\/p>\n
Quelle: ntv.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Schufa-Chefin im Interview“Viele Haushalte haben keine Reserven mehr“ 17.03.2026, 06:05 Uhr Artikel anh\u00f6ren(05:06 min) Tanja Birkholz ist studierte…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":874866,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[134],"tags":[175,170,169,1743,29,30,171,174,18343,173,172,625,55],"class_list":["post-874865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-unternehmen-maerkte","tag-business","tag-companies","tag-companies-markets","tag-datenschutz","tag-deutschland","tag-germany","tag-markets","tag-maerkte","tag-schufa","tag-unternehmen","tag-unternehmen-maerkte","tag-verbraucher","tag-wirtschaft"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/116243104274981036","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/874865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=874865"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/874865\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/874866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=874865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=874865"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=874865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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