Das \u00e4ndert sich heute, wenn die komplett neu gestalteten R\u00e4umlichkeiten ihre Pforten f\u00fcr die Besucher \u00f6ffnen. <\/p>\n
Dann steht direkt im Eingangsbereich ein Empfangstresen mit vier Beratern f\u00fcr schnelle Anliegen wie Fahrplanausk\u00fcnfte oder Umbuchungen zur Verf\u00fcgung. Zu den dahinter liegenden zw\u00f6lf Schaltern bekommt der Reisende \u00fcber Wartebons Zugang, die auf Papier oder direkt digital auf das Smartphone ausgeben werden und die auch eine Prognose der Wartezeit enthalten. Diese k\u00f6nnen die Fahrg\u00e4ste im neuen Wartebereich verbringen, zu dem auch eine aufwendig gestaltete Wandkarte mit dem europ\u00e4ischen Schienennetz geh\u00f6rt, bei dem K\u00f6ln nat\u00fcrlich im Zentrum liegt. <\/p>\n
Absenkbare Schalter
f\u00fcr Rollstuhlfahrer <\/p>\n
Neu sind barrierefrei Schalter, an denen zum Beispiel die Schaltertresen f\u00fcr Rollstuhlfahrer abgesenkt werden k\u00f6nnen. Dazu kommen Induktionsschleifen f\u00fcr Menschen mit H\u00f6rger\u00e4ten oder taktile Streifen am Boden, die einer besseren Orientierung dienen. \u201eDiese Ver\u00e4nderungen haben wir in Zusammenarbeit mit Betroffenen entwickelt\u201c, sagt Michael Peterson, DB-Vorstand Personenfernverkehr bei der Er\u00f6ffnung des Reisezentrums gestern Vormittag. <\/p>\n
\u201eMit dem modernen Reisezentrum wird der Service besser. Nach D\u00fcsseldorf ist das der n\u00e4chste Erfolg des Modernisierungsprogramms. Jetzt gilt es, an vielen weiteren Bahnhaltepunkten in NRW die Sauberkeit und Aufenthaltsqualit\u00e4t zu verbessern\u201c, erkl\u00e4rt NRW-Verkehrsminister Oliver Krischer, f\u00fcr den der Hauptbahnhof das Aush\u00e4ngeschild der Stadt und der Region darstellt. <\/p>\n
\u201eAllerdings haben wir auf der Stra\u00dfe und auf der Schiene eine unfassbare Zahl an Baustellen, weil wir das nachholen m\u00fcssen, was wir vers\u00e4umt haben – das ist oft eine Zumutung, aber es muss gemacht werden. Baustellen sind da auch etwas Positives, weil sie zeigen, dass es vorangeht. Um m\u00f6glichst viele Menschen zur Nutzung der Bahn zu bewegen, brauchen wir attraktive Orte wie dieses Reisezentrum\u201c, sagt der Minister. <\/p>\n
Nach der Landeshauptstadt, zwei Bahnh\u00f6fen in Berlin, Hamburg und N\u00fcrnberg ist K\u00f6ln der sechste Hauptbahnhof mit einem neu gestalteten Reisezentrum, in dem warme Naturt\u00f6ne und Holz f\u00fcr eine angenehmere Atmosph\u00e4re sorgen sollen. Drei weitere Reisezentren werden noch in diesem Jahr folgen. Jedes Jahr wird das K\u00f6lner Reisezentrum von mehr als 460.000 Reiseg\u00e4sten genutzt. Trotzdem setzen immer mehr Menschen auf digitale Angebote. <\/p>\n
\u201eVon zehn Fahrkarten werden inzwischen neun \u00fcber unsere digitalen Kan\u00e4le gekauft. Trotzdem wollen wir auch Menschen, die das Internet nicht nutzen k\u00f6nnen oder wollen, hier die Chance geben, Fahrkarten zu kaufen und sich individuell beraten zu lassen\u201c, sagt Peterson. Das Kundenzentrum verf\u00fcgt \u00fcber eine Fl\u00e4che von 320 Quadratmetern und 60 Mitarbeitende im Schichtbetrieb. <\/p>\n
Neu ist am Hauptbahnhof auch die DB-Lounge, die \u00fcber Gleis 1 zug\u00e4nglich ist. Sie teilt sich in einen Comfort- und in einem Premiumbereich auf. Dabei wurde die bisherige \u00d6ffnung zum darunterliegenden Kundenzentrum \u00fcberbaut und dort das Caf\u00e9 f\u00fcr die Comfort-Kunden eingerichtet. Dies wird durch Arbeitspl\u00e4tze sowie einem Ruhebereich mit bequemen Sesseln erg\u00e4nzt. <\/p>\n
Im Premium-Bereich gibt es zus\u00e4tzlich eine Bar, wo unter andere Kaffeespezialit\u00e4ten geordert werden k\u00f6nnen. Im Comfort-Bereich stehen hier f\u00fcr Kaffeeautomaten zur Verf\u00fcgung. Insgesamt verf\u00fcgt die 448 Quadratmeter gro\u00dfe Lounge \u00fcber 100 Sitzpl\u00e4tze und 24 Mitarbeitende. Die Lounge wird j\u00e4hrlich von 200.000 Fahrg\u00e4sten genutzt und wurde entsprechend bei den M\u00f6beln mit strapazierf\u00e4higen Stoffen ausgestattet. Dazu kommt eine Wandgestaltung mit regionalen Motiven aus der Eifel. <\/p>\n
Service: \u00d6ffnungszeiten des Reisezentrums im K\u00f6lner Hauptbahnhof: Mo-Fr 7-21, Sa, So und Feiertage 9-21 Uhr; \u00d6ffnungszeiten der neuen DB Lounge Zugang \u00fcber Gleis 1): Mo-Fr 6.30-21.30, Sa, So und Feiertage 7-21 Uhr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Das \u00e4ndert sich heute, wenn die komplett neu gestalteten R\u00e4umlichkeiten ihre Pforten f\u00fcr die Besucher \u00f6ffnen. Dann steht…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":894204,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[1828],"tags":[18601,1739,2037,3271,158128,29,912,25928,30,96221,3601,1420,196565,1209,49437,4290,43877,13885,42408],"class_list":["post-894203","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-koeln","tag-feiertage","tag-bahn","tag-bahnhof","tag-bahnhoefen","tag-comfort","tag-deutschland","tag-eroeffnung","tag-fahrgaeste","tag-germany","tag-gestaltete","tag-hauptbahnhof","tag-koeln","tag-lounge","tag-nordrhein-westfalen","tag-oeffnung","tag-oeffnungszeiten","tag-reisezentrum","tag-zentrum","tag-zugang"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/116286743294575041","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/894203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=894203"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/894203\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/894204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=894203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=894203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=894203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}