{"id":913193,"date":"2026-04-01T12:14:15","date_gmt":"2026-04-01T12:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/913193\/"},"modified":"2026-04-01T12:14:15","modified_gmt":"2026-04-01T12:14:15","slug":"von-der-kosmetikerin-zur-disponentin-in-der-leitstelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/913193\/","title":{"rendered":"Von der Kosmetikerin zur Disponentin in der Leitstelle"},"content":{"rendered":"

\n \u201ePuh, meine stressigste Schicht in letzter Zeit? Vor kurzem gab es eine Bombendrohung am Augsburger Hauptbahnhof. Der ganze Bahnhof war gesperrt. Kein Zug fuhr mehr ein oder aus. Da hatten wir in der Leitstelle ziemlich Druck. K\u00f6nnen unsere Z\u00fcge noch vor Augsburg<\/a> wenden, wo muss das Zugpersonal als N\u00e4chstes hin, m\u00fcssen Fahrg\u00e4ste evakuiert werden? Wir Disponenten in der Leitstelle tragen viel Verantwortung. Wir m\u00fcssen in sehr kurzer Zeit ein sehr gro\u00dfes Gebiet im Blick behalten. Diese Arbeit fordert mich geistig viel mehr als mein vorheriger Job.<\/a>\n <\/p>\n

Die Corona-Pandemie machte ihre Arbeit als Kosmetikerin unm\u00f6glich<\/p>\n

\n Mit 18 Jahren habe ich meine Ausbildung zur Kosmetikerin in M\u00fcnchen<\/a> abgeschlossen. Danach war ich zun\u00e4chst fest angestellt. Nebenbei habe ich als Make-up-Artist gearbeitet. Zwei Jahre war ich sogar selbstst\u00e4ndig. Und dann kam Corona. Dann ging gar nichts mehr. Kurz darauf ging ich f\u00fcr zwei Jahre in die USA. Als klar war, dass ich nach Deutschland zur\u00fcckkehren werde, habe ich mich direkt nach einem anderen Job umgesehen. Als Kosmetikerin wollte ich nicht mehr arbeiten. Klar, ich habe meinen Job geliebt. Aber die Bezahlung war einfach zu schlecht.\n <\/p>\n

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In der Leitstelle laufen alle F\u00e4den zusammen. Hier beh\u00e4lt das Bahnunternehmen den kompletten Zugverkehr im Blick.
\n Foto: Arverio\/Winfried Karg<\/p>\n

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In der Leitstelle laufen alle F\u00e4den zusammen. Hier beh\u00e4lt das Bahnunternehmen den kompletten Zugverkehr im Blick.
\n Foto: Arverio\/Winfried Karg<\/p>\n

\n Online stie\u00df ich auf eine Stellenanzeige von Go-Ahead \u2013 so hie\u00df Arverio damals noch.<\/a> Sie haben Umschulungen zur Kundenbetreuerin, also zur Zugbegleiterin, angeboten. Die Ausbildung dauerte sechs bis acht Wochen. Mir fiel das leicht. Als Kosmetikerin hatte ich ja auch mit Kunden zu tun. Auf dem Zug ist das das Gleiche. Nat\u00fcrlich sind da auch herausfordernde Situationen dabei. Aber ich bin sehr stressresistent. Mich bringt so schnell nichts aus der Ruhe.\n <\/p>\n

Zun\u00e4chst arbeitete Angelina Mc Elroy als Zugbegleiterin<\/p>\n

\n Trotzdem wollte ich nach ein paar Jahren eine Ver\u00e4nderung. Ich wollte mehr Verantwortung und mich weiterbilden. Also habe ich mich in der Leitstelle als Disponentin beworben. Jetzt arbeite ich nun schon knapp zwei Jahre hier in der Zentrale in Augsburg. Ich beobachte und plane den Zugverkehr. Kommt es zu einer St\u00f6rung, wie neulich bei der Bombendrohung, greifen meine Kollegen und ich ein. Unser Hauptziel ist es, den Fahrgast von A nach B zu bringen.<\/a>\n <\/p>\n

\n Wir arbeiten hier in Schichten. Die Leitstelle ist rund um die Uhr besetzt. Bei uns laufen alle F\u00e4den zusammen. An der Oberfl\u00e4che sind wir f\u00fcr den Fahrgast nicht sichtbar. Aber jeder Fahrgast nimmt wahr, wenn bei uns etwas nicht funktioniert. Das ist eine andere Art von Stress. Entspannter als auf dem Zug ist das nicht. Aber mir macht die Arbeit Spa\u00df, gerade weil sie so abwechslungsreich ist. Wenn ich meine Schicht beginne, wei\u00df ich nie, was passiert.\n <\/p>\n

Der berufliche Neustart hat der 34-j\u00e4hrigen Augsburgerin gutgetan<\/p>\n

\n Es gibt Tage, an denen ich meine Arbeit als Kosmetikerin vermisse. Vor allem der Kontakt zu meiner Kundschaft fehlt mir. Aber ich habe das komplett an den Nagel geh\u00e4ngt. Der Neustart hat mir gutgetan. Ich bin jetzt \u00e4lter und habe mich weiterentwickelt. Manchmal muss man sich einfach trauen. Auch, wenn man daf\u00fcr ins kalte Wasser springen muss.\n <\/p>\n