Hamburg (dpa\/tmn) – Vertr\u00e4ge \u00fcber Internet-, Telefon- und TV-Dienste sollten nie voreilig und schon gar nicht an der Haust\u00fcr abgeschlossen werden. Am besten vergleicht man in Ruhe verschiedene Angebote in Ruhe und nimmt sich ausreichend Zeit f\u00fcr eine Entscheidung, r\u00e4t die Verbraucherzentrale Hamburg.<\/p>\n
Aktuell nutzten Vertriebler den Glasfaser-Ausbau quasi als T\u00fcr\u00f6ffner und w\u00fcrden oft teure \u00dcbergangsvertr\u00e4ge anbieten, die bis zum Glasfaser-Ausbau oder bis zur tats\u00e4chlichen Freischaltung der Glasfaserleitung laufen, warnen die Verbrauchersch\u00fctzer. Dabei sei vielerorts noch unklar, wann Glasfaseranschl\u00fcsse tats\u00e4chlich verf\u00fcgbar sein werden.<\/p>\n
Ungewollte und teure Zusatzleistungen<\/p>\n
Wer sich dennoch zu einem Vertragsabschluss dr\u00e4ngen l\u00e4sst, erhalte am Ende mitunter ungewollte und kostenintensive Zusatzleistungen: etwa hohe Datenraten, Streamingdienste oder TV-Funktionen, die in vielen Haushalten gar nicht ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n
Ein Beispiel der Verbraucherzentrale: Eine Verbraucherin hat einen Telefon- und DSL-Vertrag f\u00fcr 35 Euro monatlich. Als ihr ein Glasfaseranschluss f\u00fcr 44 Euro angeboten wird, wechselt sie den Anbieter. Bis zur Freischaltung ihres Highspeed-Anschlusses ist sie jedoch an einen Premium-Tarif gebunden, der regul\u00e4r fast 80 Euro pro Monat kostet.<\/p>\n
Verkaufsgespr\u00e4ch f\u00fchrt in die Irre<\/p>\n
Viele Menschen unterschrieben solche Vertr\u00e4ge, weil im Verkaufsgespr\u00e4ch vor allem die Vorz\u00fcge von Glasfaser angepriesen w\u00fcrden, so die Verbrauchersch\u00fctzer. \u00dcber die hohen Kosten und die meist unn\u00f6tigen Zusatzleistungen des \u00dcbergangsvertrages werde oft nur am Rande informiert. Die erste hohe Rechnung sei dann eine \u00dcberraschung.<\/p>\n
Besonders \u00e4ltere Menschen tappen der Verbraucherzentrale zufolge oft in solche Vertragsfallen, weil sie die technischen Details und die tats\u00e4chliche Notwendigkeit der angebotenen Leistungen nicht richtig einsch\u00e4tzen k\u00f6nnten.<\/p>\n
Im Nachgang pr\u00fcfen und widerrufen<\/p>\n
Wer trotzdem einen Vertrag an der Haust\u00fcr unterschrieben hat, sollte unbedingt im Nachgang kontrollieren, ob die im Gespr\u00e4ch genannten Konditionen auch wirklich in den Vertragsunterlagen oder der Auftragsbest\u00e4tigung enthalten sind – und vor allem pr\u00fcfen, ob die verschiedenen Leistungen wirklich ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n
Denn es gibt noch ein Zur\u00fcck: Grunds\u00e4tzlich k\u00f6nnen an der Haust\u00fcr, am Telefon und \u00fcbers Internet geschlossene Vertr\u00e4ge innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen werden. Als sichersten Weg daf\u00fcr empfehlen die Verbrauchersch\u00fctzer den schriftlichen Widerruf per Einwurfeinschreiben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Hamburg (dpa\/tmn) – Vertr\u00e4ge \u00fcber Internet-, Telefon- und TV-Dienste sollten nie voreilig und schon gar nicht an der…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":91539,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1826],"tags":[29,36976,441,30,15329,692,198,624,1897,9346,194,1464,3795,8662,8665,684,625,37633,37632],"class_list":{"0":"post-91538","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hamburg","8":"tag-deutschland","9":"tag-dsl","10":"tag-fernsehen","11":"tag-germany","12":"tag-glasfaser","13":"tag-hamburg","14":"tag-internet","15":"tag-ratgeber","16":"tag-streaming","17":"tag-tarife","18":"tag-technik","19":"tag-telefon","20":"tag-telekommunikation","21":"tag-tmn1130","22":"tag-tpds","23":"tag-tv","24":"tag-verbraucher","25":"tag-vertrage","26":"tag-widerruf"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/114466491216771606","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91538"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91538\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/91539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}