Tallinna-Tartu liinil kahekordsele bussile pileti ostnud reisija pidi külma tõttu leppima asendusbussiga. «Vabandame kõigi klientide ees, kellele need ootamatud muudatused on tekitanud pettumust või ebamugavusi,» kommenteerib Lux Express Grupi tegevjuht Ingmar Roos.
Esmaspäeva, 2. veebruari hommikul Tallinnast Tartusse sõita soovinud meesterahvas jagas toimetusega, et soetas veebist Lux Expressi pileti uue kahekordse bussi peale.