„Pidime möödunud öösel kell 4.50 lendama Sharm el Sheikhi. Mina, abikaasa ja kolm last olime juba kohvrid kokku pannud ning plaanisime Keilast teele asuda kell 1.30,“ kirjeldab olukorda Raido Niinberg.
Südaöö paiku saabus aga perekonnale e-kiri, et lend lükatakse edasi ning uus väljumisaeg on hommikul kell 10.20. Hiljem on väljalendu veel korduvalt edasi lükatud ja viimaste andmete järgi peaks lennuk väljuma täna õhtul kell 21.30.
Kas see ka tegelikult nii läheb, pole reisijate sõnul sugugi kindel. „Helistasime nii reisikorraldajale kui ka lennufirmale, aga keegi ei oska täpseid vastuseid anda,“ ütleb Niinberg. „Meile jagati küll reisifirma poolt toidutalonge, et midagi süüa saaks, aga hotelli ei pakuta. Üks reisipäev on juba kaotsi läinud,“ lisab ta. „Kui nüüd ka lend ei välju, siis lähme koju ära. Oleme väsinud.“
Reisijad on endast väljas
Niinbergi sõnul on endast väljas ka paljud teised reisijad. „Osa inimesi on siin veetnud terve öö, sest tulid bussiga Tartust ning said lennu edasilükkimise kohta teate alles siis, kui olid juba Tallinna poole teel.“
„Hilinemised võivad reisides ette tulla, see on arusaadav. Mind teeb aga tõeliselt pahaseks lennufirma Join UP!-i suhtumine oma klientidesse. See on absurdne,“ väljendab nördimust ka Ervin Nurmela, kes saatis reisile enda 70. aastates vanaema.
„Meile vastati, et ettevõte tegeleb ainult reiside müügiga ja kui meil on pretensioone, siis peame need juristile saatma,“ märgib Nurmela.
Ettevõttega rääkides sai ta siiski teada, et põhjuseks on lennuki tehniline rike. Tema hinnangul seisneb probleem aga selles, et lendu on edasi lükatud juba viis korda. „Reisikorraldaja ei suuda olukorda realistlikult hinnata ning reisijad peavad lihtsalt lennujaamas ootama, kuigi võiksid vahepeal näiteks koju minna. Praegu on nad juba üle 14 tunni ootel.“
Kuidas see lugu Sind end tundma pani?
Saada
Kommenteeri
Loe kommentaare (181)