Delfi Ärileht kirjutas septembri lõpus, et klientide hinnangul on Elisa lepingu lõpetamine tehtud päris keeruliseks. Selle peale jagas toimetusega oma kogemust lugeja, kelle liikumispuudega 86-aastasel vanaemal on Elisaga mobiilileping, mida pole õnnestunud ka korduvalt ettevõtte poole pöördudes lõpetada.
„Antud lepinguga seotud mobiiltelefoni ei ole juba julgelt 13 aastat kasutatud – see kuulus minu vanaisale, kes suri aastal 2012,“ sõnas lugeja. „Olen korduvalt proovinud Elisaga suhelda – mis on küllaltki keeruline, sest nendega kontakti saada e-maili või telefoni teel on pea võimatu –, kuid vastuseks saan, et lepingu lõpetamiseks pean vanaema tooma Elisa esindusse ja lapselapse (ehk minu) kirjalik palve koos temapoolse volikirjaga ei ole piisav, sest volikiri ei ole notariaalne,“ kirjeldas ta.
Oled juba tellija? Logi sisse
Kommenteeri
Loe kommentaare (24)