Soovisin osta.ee keskkonnas müüa uut ja kasutamata vaibapesurit. Kuna toode oli pakendis, ei olnud mul võimalik selle tehnilist seisukorda kontrollida ilma toote kaubanduslikku välimust rikkumata (tootesse vee lisamine muudaks toote välimust ja ma ei saaks seda enam uuena müüa). Pärast müügitehingut selgus ostja juures, et seadmel on tehasedefekt.
FOTO: Anni Õnneleid| Delfi Meedia
Võtsin toote tagasi ja tagastasin ostjale raha. Tehing jäi katki minust olenematutel asjaoludel, aga osta.ee esitas mulle vahendustasu arve 15,20 eurot. Pöördusin platvormi poole palvega arve tühistada, kuna tehing ebaõnnestus vääramatu asjaolu tõttu. Osta.ee keeldus, viidates oma reeglitele, et tasu tühistatakse ainult siis, kui süüdi on ostja. Leian, et osta.ee tüüptingimused on selles punktis ebaõiglased. Teenustasu nõuti olukorras, kus tehingut ei toimunud ja müüja tegutses heauskselt. Kas osta.ee reeglistik on selles punktis kooskõlas tarbijakaitseseaduse ja võlaõigusseadusega, küsib Maalehe lugeja