Riigiinfo telefon 1247 sai drooniohu tõttu tavalisest viis korda rohkem kõnesid
Ohuteavitusest tulenenud suure kõnede arvu tõttu tekkisid ka ajutised kõnejärjekorrad. “Kaasasime kõnedele vastamiseks täiendavalt nii oma töötajaid kui ka vabatahtlikke,” märkis häirekeskuse kommunikatsioonijuht Hedy Tammeleht.
Tema sõnul küsisid inimesed palju, kas tegemist on reaalse ohu või õppusega. “Küsiti, mida tuleks edasi teha, kui on tulnud sõnum. Kas näiteks lapsed tuleks lasteaiast/koolist ära tuua. Oli piirkonna segadust, kuna ka väljaspool Ida- ja Lääne-Virumaad saadi teavitusi,” märkis ta.
Tammelehe sõnul oli kõnedes kuulda palju ärevust, kuna oldi mures, kui sõnumit ei olnud tulnud, ning samal ajal oli ärevust, kui sõnum oli saadud, et mida siis edasi teha. “Oli ka mõningaid pahaseid helistajaid, kes küsisid, miks külvatakse paanikat, ja ütlesid, et soovivad edaspidi sõnumi saamisest loobuda,” teatas ta.
Häirekeskuse riigiinfo telefoni konsultandid jagavad infot sündmusega seotud ametkondade käitumisjuhiste järgi. “Kuna täna oli tegemist drooniohuga, siis palusimegi inimestel käituda nii, nagu ohuteavitussõnumis kirjas oli: droonide nägemisel varjuda ja helistada 112, lisainfot saab kriis.ee ja 1247. Inimeste hirm on täiesti arusaadav. Kuid ohuteavitussõnumi mõte ongi anda esmased käitumissuunised,” sõnas ta.
Tammeleht lisas, et oluline on kõigil teada, et helistades 1247, saab nii tavaolukorras kui ka kriisides alati kontrollitud riigiinfot, lisateavet ja käitumisjuhiseid. Hädaabinumber 112 on mõeldud juhuks, kui ohus on inimese elu, tervis või vara ning vaja on kutsuda kiirabi, pääste või politsei.