Viimastel päevadel on kahe suure rahvusvahelise panga juhti rääkinud, kuidas AI muudab tööjõuvajadust. Standard Chartered juht Bill Winters seostas tuhandete töökohtade kadumise automatiseerimise ja tehisaruga ning JP Morgani juht Jamie Dimon ütles, et pank võib tulevikus palgata vähem traditsioonilisi pankureid ja rohkem tehisaru spetsialiste.
„Madalama väärtusega inimkapital“ tekitas pahameele
Kõige suurema tähelepanu alla sattus Standard Charteredi juht Bill Winters. The Guardiani andmetel plaanib pank 2030. aastaks vähendada 15% oma back-office’i ehk tugifunktsioonide töökohtadest. See tähendaks umbes 7800 töökoha kadumist enam kui 52 000 sellises rollis olevast töötajast. Pangal on kokku ligi 82 000 töötajat.
Winters selgitas kärpeid tehisaru ja automatiseerimise kasutuselevõtuga, kuid enim pahameelt tekitas tema sõnavalik. Ta rääkis madalama väärtusega inimkapitali asendamisest finants- ja investeerimiskapitaliga. Sky News kirjutas, et pank võib tehnoloogia ja tehisaru toel kaotada üle 7500 töökoha.
Standard Charteredi juht rääkis madalama väärtusega inimkapitali asendamisest. Hiljem pidi ta sõnavaliku pärast vabandama.
Sõnastus vallandas kriitika, sest paljudele kõlas see töötajaid alavääristavana. The Guardiani järgi püüdis Winters esmalt LinkedInis selgitada, et pidas silmas rolle, mis on automatiseerimisele vastuvõtlikumad, ning et ettevõttel on kohustus aidata töötajatel liikuda suurema väärtusega rollidesse. Hiljem postitas ta uue sõnumi, milles vabandas sõnavaliku pärast.
Standard Charteredist sai üks esimesi suuri rahvusvahelisi panku, kes sidus tehisaru kasutuselevõtu ja tuhandete töökohtade kadumise. The Guardian märkis, et kärped puudutavad eeskätt panga tugikeskusi, muu hulgas Chennais, Bengalurus, Kuala Lumpuris ja Varssavis.
JP Morgan: AI puudutab iga töökohta
Samal ajal rääkis maailma ühe suurima panga JP Morgan Chase’i juht Jamie Dimon Bloombergile antud intervjuus, et tehisaru mõjutab pangas sisuliselt iga töökohta. Business Insideri vahendusel ütles Dimon, et tehisaru võib muuta ka seda, milliseid inimesi pank tulevikus palkab.
„Ma arvan, et see vähendab tulevikus osa meie töökohti,“ ütles Dimon. Tema sõnul võib JP Morgan palgata edaspidi rohkem tehisaru spetsialiste ja mõnes kategoorias vähem pankureid.
Jamie Dimoni sõnul võib JP Morgan tulevikus palgata rohkem tehisaru spetsialiste ja mõnes kategoorias vähem pankureid.
JP Morganil on üle 300 000 töötaja. Dimoni sõnul ei tähenda tehisaru mõju tingimata üht järsku masskoondamist. Pangast lahkub aastas loomuliku tööjõu voolavuse tõttu umbes kümnendik töötajatest ehk ligikaudu 30 000 inimest. Tema sõnul saab pank osa muutustest lahendada ümberõppe, uute ametikohtade pakkumise ja vajadusel ka varasema pensionile mineku kaudu.
Dimon ütles, et JP Morgan kasutab tehisaru juba riskijuhtimises, turunduses, programmeerimises, pettuste tuvastamises ja dokumendihalduses. Tema sõnul on see alles algus. Business Insideri järgi on pangal umbes 20 miljardi dollari suurune tehnoloogiaeelarve.
Dimon kommenteeris ka Wintersi sõnavalikut. Ta nimetas Standard Charteredi juhti oma sõbraks ja ütles, et kõik inimesed sõnastavad vahel asju ebaõnnestunult. Samas rõhutas Dimon, et tehisaru mõju ei piirdu madalama kvalifikatsiooniga töödega, vaid puudutab iga rakendust, protsessi ja töökohta.
Tehisaru teeb juba noorempankurite tööd
Panganduses on tehisaru mõju selgelt näha tugifunktsioonides ja nooremate töötajate rutiinsemates ülesannetes. Business Insider kirjutas, et idufirmad nagu Rogo ja Hebbia automatiseerivad juba töid, mis on varem olnud nooremate pangandustöötajate igapäev: esitluste, finantsmudelite ja muu ettevalmistava materjali koostamine.
Morgan Stanley varasem hinnang viitas, et tehisaru võib 2030. aastaks ohustada üle 200 000 Euroopa pangandustöökoha.
The Guardian märkis, et enamik finantsettevõtteid kasutab tehisaru juba tootlikkuse suurendamiseks, kuid seni on vähesed pangad öelnud otse, et AI on seotud töökohtade vähendamisega. Leht viitas Morgan Stanley varasemale hinnangule, mille järgi võib tehisaru 2030. aastaks ohustada üle 200 000 Euroopa pangandustöökoha ehk umbes kümnendikku sektori töökohtadest.
Kõnekas on ka erinevus kahe panga sõnumis. Standard Chartered pani lauale konkreetse kärpenumbri ja sattus sõnavaliku tõttu kriitika alla. JP Morgani Dimon rääkis ettevaatlikumalt, rõhutades ümberõpet ja töötajate liigutamist uutesse rollidesse, kuid sõnumi sisu oli sarnane: tehisaru muudab panganduses nii töö sisu kui ka seda, kui palju ja milliseid inimesi pangad vajavad.
Kuidas see lugu Sind end tundma pani? Saada Kommenteeri Loe kommentaare (41)