Pealtnäha saadab La Prima restoraniketti suur edu. Gonsiori ja Müürivahe tänaval paiknevate restoranide uksed on kaetud auhindadega, Itaalia kaubanduskodade süsteemilt on saadud isegi Ospitalità Italiana sertifikaat. Vanalinna La Prima paikneb Tripadvisoris Tallinna restoranide edetabelis lausa 4. kohal. See kõik on aga vaid fassaad; kulisside taga toimub midagi hoopis inetumat.
Levila suhtles paljude La Prima endiste töötajatega, kes iseloomustasid värvikalt ettevõtte siseelu. Nad kirjeldasid, kuidas inimesi meelitatakse kohale astronoomiliste palgalubadustega (otsitud on näiteks 4500-eurose palgaga teenindusjuhti), ent reaalsuses ootavad paljusid värvatuid töötasuta kuud ja ootamatud vallandamised. Nad kirjeldasid, kuidas töötajaid ei võeta palgale restorani pidavasse ettevõttesse, vaid maksuvõlgades vahendusfirmasse, mille eesotsa on pandud „tankistid“. Nad kirjeldasid, kuidas töölepingute asemel surutakse töötajatele peale võlaõiguslikke lepinguid, mis jätavad inimesed ilma nii ravikindlustusest kui ka puhkusetasust.
Loost selgub ka, et maksude optimeerimiseks nõutakse restoranide töötajatelt välismaiste kontode (nt Revolut) avamist, kuhu kanda osa palgast. Eriti nahaalselt kasutatakse ekstöötajate väitel ära oma õigusi mittetundvaid muukeelseid noori, keda sunnitakse allkirjastama konfidentsiaalsuslepinguid hiiglasliku, 20 000-eurose leppetrahviga.
Lisaks töötajatele on sadu tuhandeid eurosid kaotanud ka äripartnerid. Näiteks jäi La Prima Noble kaasasutaja Aleksei Nadõrov ilma enam kui poole miljoni eurosest investeeringust ja ettevõtte köögiseadmetest.
Kuigi La Prima asutajatele Urmas ja Marju Luigele määrati maikuus ärikeeld ja nad on 2023. aastast eraisiku pankrotis, on ettevõtted tänaseks kirjutatud poja nimele ning restoranide töö jätkub. Töövaidluskomisjonis ja kohtus on töötajad saavutanud võite, kuid tuhandetesse eurodesse küündivaid saamata jäänud tasusid pole nad endiselt näinud. Urmas Luik ise ei ütle selle kõige peale aga ühtki sõna.