Suured keelemudelid on paljuski mustad kastid – pole täpselt teada, mis nende sees toimub, kui nad oma väljundeid loovad. Samuti on seni olnud üsna hämar, kes neid kasutab ja milleks. OpenAI otsustas koos NBER-i abiga uurida, mida nende kiiresti kasvav kasutajaskond vestlusrobotiga tegelikult teeb. Uuring näitas üllatavalt suurt isiklikku kasutust ning püsikasutajate puhul soolise lõhe vähenemist.
OpenAI majandusuuringute meeskonna ja Harvardi majandusteadlase David Demingi aruandes leidsid teadlased, et umbes 80% kogu ChatGPT kasutusest kuulub ühte kolmest kategooriast: praktiline juhendamine, teabe otsimine ja kirjutamine.