See aga ei vasta sugugi Põlvamaa eakate ootustele, et teenuse kättesaadavus kodumaakonnas järsult halveneb. Suurfirmale ei peaks üle jõu käima pakkuda Põlva Euronicsi kaupluse pisikeses nurgakeses meile kliendituge. Punkti sulgemine kahjustab tugevasti Telia mainet.
Ebatäpsed on Viilmanni väited, et firma lähimad esindused jäävad 20 ja 45 kilomeetri kaugusele ehk Võrru ja Tartusse. Põlvamaa ei ole ainult Põlva, vaid ka Räpina, Ruusa, Mooste ja nii edasi. Pealegi peavad Tartu linnaliinidel mittetartlastest eakad täispileti ostma. Ja milline on eakate aja- ja närvikulu?