Pensioniavalduse esitamise järel tekib sageli kaks küsimust. Millal teeb sotsiaalkindlustusamet otsuse? Millal jõuab esimene pension kontole? Vastus sõltub sellest, kas pensioniõigus on juba tekkinud ja vajalikud dokumendid on olemas.
Kui pensioniõiguse kindlakstegemiseks tuleb arvestada ka välisriigis töötatud aega või inimene taotleb pensioni mitmest riigist, osalevad menetluses ka teiste riikide pädevad asutused.