Kui veel mõni aasta tagasi pidi inimene ise tooteid otsima ja valima, siis nüüd võib tehisaru seda kõike tema eest teha – kalendrist restoranisoovitusteni, kingitustest makseteni. Mugavus kasvab, kuid valikuvabadus võib samal ajal märkamatult kahaneda. Kas AI soovitus on objektiivne, või pigem hästi maskeeritud reklaam? Mida rohkem vestlusrobot meie kohta teab, seda täpsemalt oskab ta tabada hetke, mil me oleme valmis «Osta kohe» vajutama. Otsing muutub teeninduseks, teenindus automaatikaks, valik käskluseks. Aga millal muutub abiline otsustajaks? Ja kas me üldse märkame seda üleminekuhetke?
