Häirekeskuse peadirektor Kätlin Alvela saatis eelmise nädala lõpus kohalikele omavalitsustele kirja. Siseminister edastas nimelt suunise, et häirekeskus tagaks alates septembrist iga kodus kukkunud isiku teate edastamise – kus puudub tervisealane kaebus ning alus kiirabile teate edastamiseks – kohalikule omavalitsusele, kus sündmus aset leidis.
Sellest tulenevalt soovis häirekeskus hiljemalt 31. augustiks saada kohalikelt omavalitsustelt vastavate inimeste kontakte. Samas kirjas on veel märgitud, et häirekeskusel ei ole alati võimalik inimesele operatiivselt abi saata, kui tegemist ei ole kiirabi, pääste või politsei abivajadusega.