Narva pensionär Zinaida oli naabermajas juhtunud õnnetuse tunnistajaks, kuid eksituse tõttu tunnistati surnuks hoopis tema. Naise pangateenused blokeeriti, ta jäi ravikindlustuseta ning infosüsteemi märgiti isegi tema surmakuupäev. Möödunud on juba kaks nädalat, kuid Zinaida pole siiani saanud tagasi dokumente ega ligipääsu elutähtsatele teenustele.