Muudatuse eesmärk on kohanduda klientide muutunud harjumustega – üha enam pileteid ostetakse ja pakke saadetakse veebi ja mobiilirakenduste kaudu. Seega jätkub teenindus digikanalites.
„Inimesed on harjunud tegema igapäevatoiminguid nutitelefoni või arvuti kaudu. Meie eesmärk ei ole teenuseid vähendada, vaid muuta need kaasaegsemaks ja kättesaadavamaks,“ ütles T grupp OÜ juhatuse liige Airika Aruksaar.
„T grupp on viimastel aastatel oluliselt arendanud Tpileti ja Cargobusi digitaalseid platvorme, et piletite ja saadetiste haldamine oleks võimalikult lihtne ja kiire,“ sõnas Aruksaar.
Ta lisas selgituseks, et Cargobusi terminalide sulgemine ei mõjuta pakiveo kättesaadavust – teenus jätkub kõigis nimetatud linnades.
Samuti säilib Cargobusi klientidel võimalus tulla saadetisele ise bussile vastu.
Ka piletimüügi füüsiline võimalus ei kao täielikult. Rakveres saab bussipileteid osta R-Kioski kassadest koostöös Hansabuss AS-iga.
Haapsalus ja Narvas käivad läbirääkimised uute partneritega, kes on huvitatud kohaliku piletimüügi jätkamisest. Lõplikud korraldused tehakse teatavaks detsembrikuu jooksul.
Kuidas see lugu Sind end tundma pani?
Saada
Kommenteeri
Loe kommentaare (15)