Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve amet (TTJA) rahuldas nõude tehtud kulutuste hüvitamiseks, kuid seda mitte täies ulatuses. Avalduse kohaselt oli tarbijal ostetud 6. augustil kaks bussipiletit kaks päeva hiljem kell 08.15 Narvast Tallinnasse väljuvale bussile. Teade reisi tühistamise kohta saabus piletimüügiga tegelevalt T-Piletilt e-posti teel, kuid selleks ajaks olid reisijad juba teel peatusesse ja e-kirja ei olnud võimalik lugeda.
Inimene püüdis avalduse kohaselt korduvalt, mitme päeva jooksul helistada kaupleja klienditelefonile, kuid vastust ei saanud. Kuna tarbija sõiduvajadus oli seotud eriarsti visiidiga Tallinnas samal keskpäeval, oli ta sunnitud kiiresti leidma alternatiivse transpordi ning kasutas selleks eraisiku abi, kes oli nõus ta Tallinna viima.
Oled juba tellija? Logi sisse