Ümberkorralduste tulemusena suureneks avalike pakiautomaatide arv Eestis 387-lt ligikaudu 600-ni. Seevastu postkontoreid jääks tänase tööversiooni järgi 2026. aasta lõpuks alles praeguse 35 asemel 19. Samuti plaanitakse vähendada kirjakastide arvu. Muudatuste eesmärk on kaotada lõhe olemasoleva taristu ja tarbijate tegelike vajaduste ning harjumuste vahel.
Inimeste tarbimisharjumused on seoses tehnoloogia arenguga oluliselt muutunud. Paberkirjade saatmine on kümne aastaga vähenenud 78% – statistiliselt saadab Eesti inimene täna alla ühe kirja aastas. Samas ajavahemikus on pakkide maht e-kaubanduse kasvu toel suurenenud 216%, kuid pakkide saamiseks ja saatmiseks eelistatakse valdavalt pakiautomaate, mistõttu on postkontorite külastatavus järjepidevas languses.