Esimesena sündmuskohale jõudnud Kohtla-Järve päästjad alustasid kohe kustutustöödega, mille käigus leidsid päästjad põlenud korteri esimeselt korruselt naise, kes anti üle kiirabile.
Tulekolle tuvastati elutoas. Korteris puudus suitsuandur.
Põleng lokaliseeriti kell 18.08 ning likvideeriti lõplikult kell 18.52. Kustutustöödel osalesid päästemeeskonnad Kohtla-Järve ja Jõhvi komandodest.
Tulekahju võis alguse saada hooletust suitsetamisest. Täpsemad asjaolud selgitatakse välja edasise menetluse käigus.