Tallinna Vesi saatis 31. jaanuaril kell 19.05 hoiatuse, et inimesed oleksid vee tarbimisel säästlikud, ent vähem kui tund aega hiljem ei tulnud paljudel kraanist enam ühtki tilka. Ettevõttest öeldi esmalt, et katkestus võib kesta kuni paar tundi, ent nii mõnelgi taastus veevarustus alles uue aasta hommikuks.
Peamiselt tabas veesurve langus Lasnamäe piirkonda, mis asub merepinnast kõrgemal ning kuhu vesi langenud surve tõttu ei jõudnud.
Tund enne 2026. aastat andis Lasnamäe elanik Külli Postimehele teada, et tema kodus oli vesi kadunud juba alates kella viiest õhtul. Lubadust, et vesi taastub paari tunniga, pidas Külli sihilikuks valeks. Pisut enne uue aasta saabumist tõdes ka lasnamäelane Toomas, et juhtunut ei saa pidada ajutiseks veekatkestuseks ning et olukord on häbiväärne. Põhja-Tallinna elanik Marju leidis samuti, et mitmetunnist katkestust ei saa kuidagi nimetada lühiajaliseks. Tema sõnul oodati vana-aasta õhtul eelkõige operatiivset ja selget infot selle kohta, millal veevarustus taastub.