„Koolitasin ennast oma ettevõtluse algusaastatel turunduse vallas sajal eri moel, testides kõiki uusi teadmisi kohe ka praktikas, lisaks õppisin kogu aeg juurde ning võin praegu, mil olen ise koolitanud ligi 3000 ettevõtet, öelda, et sotsiaalmeedia roll on enamiku Eesti ettevõtete jaoks ülioluline. Seda peaaegu et pole võimalik üle hinnata.“
Sven lükkas kaasasutajana käima ettevõtted Boost Yourself, Nullist Turunduskool ja GraceFit. Ja mitte ükski neist firmadest poleks saavutanud oma sihtgrupi hulgas nii laia tuntust, kui ta oleks lähtunud sellest, et hea toode räägib enda eest ise ja teadlik turundus on vaid sõnakõlks. Ei, teadlik turundus tähendab seda, et kui Sven korraldab sotsmeedias smuutiväljakutset, saavad banaanid poest otsa.
Sotsiaalmeedia on pidevas muutumises
Turunduse peamised põhimõtted on aegumatud, kuid parimad viisid tulevase kliendini jõudmiseks muutuvad sotsiaalmeedias üpris kiiresti. On päris tavaline, et ettevõtja, kellel on tootega niigi palju tegemist, ei jõua ennast kõigega, mis turundusvaldkonnas trendib, kurssi viia. Ise sotsiaalmeedias pusimine lõppeb aga enamasti sellega, et oodatud tulemusi kas pole või ei osata neid mõõta. Sven ütleb, et siis tulebki minna kas sotsiaalmeediaturunduse koolitusele või palgata endale turundusinimene. „Ka spetsialistil tuleb end pidevalt täiendada, vastasel juhul ei saa ta ühel hetkel enam aru, miks need asjad, mis justkui sotsiaalmeedias toimima peaksid, absoluutselt ei tööta.“
Facebook töötab praegu paremini kui kunagi varem. Aga mitte sama strateegiaga, mis viis aastat tagasi.
Kas pärast koolitust muutub siis toode kohe nähtavaks? „Mõnikord jah, mõnikord ei, oleneb, mida koolitus pakub ja mida sealt osatakse endale kaasa pakkida. Olulised ei ole ainult tehnilised teadmised, reklaamide seadistamine või see, mitu korda päevas või nädalas postitada, oluline on, et ettevõte saaks aru, mida ja kellele ta müüb, et ta õpiks oma klienti tundma ja tema keeles ning tema kanalite kaudu rääkima.
Kui seda oskad, muutub palju kirutud algoritm teinekord ettevõtte jaoks lausa tasuta kanaliks, mis suunab ise reklaami õige sihtgrupini,“ julgustab Sven neid, kes soovivad ilma hiiglaslike kulutusteta oma ettevõtte sotsmeedia kasulikult tööle panna.
Ta selgitab, et näiteks Facebook töötab praegu paremini kui kunagi varem. Aga mitte sama strateegiaga, mis viis aastat tagasi. „Sest Meta tegi 2025. aastal põhimõttelise muudatuse: jälgijate arv ei loe enam nii palju kui mõne aja eest ja üle 50% sinu voos nähtavast sisust tulebki nüüd kontodelt, keda sa ei jälgi,“ ütleb Sven, kes aitab klientidel mõista ka seda, kuidas Meta masinõpe meie sotsiaalmeedia kasutamist jälgib ja meie käitumisest lähtuvalt meile sisu soovitab.
Vaja on selgust ja süsteemi
On ilmne, et ettevõtjad tahavad kohe väga sotsiaalmeedias nutikamalt tegutseda, aga ei tea, kust alustada. „Asi pole enamasti isegi aja ja esmaste oskuste puudumises, vaid pigem selguse ja süsteemi puudumises. Inimesed arvavad tihti, et kui nad aeg-ajalt midagi oma toote kohta postitavad, siis see ongi turundus. Aga kui sul pole strateegiat ega järjepidevust, pole sul ka turundust – sul ongi lihtsalt postitused,“ sõnab koolitaja.
Kui Sven küsib sotsiaalmeediakoolitusel osalejatelt, miks nad arvavad, et nende sotsiaalmeediapostitused praegusel hetkel ei tööta, saab ta ikka ja jälle samad vastused:
„Ma tegelikult ei teagi, kuidas sotsiaalmeedia abiga uusi kliente leida.“
„Ma ei oska luua strateegiat, mis seoks ärilised eesmärgid ja turunduse.“
„Ma pole aru saanud, millal, mida ja kuidas postitada.“
Ei, sa ei pea kõike ise tegema
Kaasaegne sotsiaalmeediamaailm ei ole enam mingi „nippide ja trikkide“ maailm. See on tõsine töökeskkond, kus need, kes mõistavad süsteemi, suudavad oma äri märkimisväärselt kasvatada. Kõige kurvem on Sveni sõnul see, kui ettevõtjad, kellel on väga hea toode või teenus, ei jõua klientideni. Ja kliendid ei jõua nendeni.
„Kui sul on väike või keskmine ettevõtte, pead selle omanikuna tänapäeva maailmas ka ise olema piisavalt teadlik, et mõista, mis turunduses töötab ja miks. Vastasel juhul pole sul võimalik isegi sellest aru saada, kas sinu turundusinimese või agentuuri töö ikka kannab vilja.“ Sven ei arva sugugi, et ettevõtja peaks sotsmeedias kõike ise tegema. Aga ta peaks oskama esitada õigeid küsimusi ja aru saama, kas sisu kõnetab sihtrühma.
Tulemusteni ei jõua need, kes rohkem postitavad, vaid need, kes teavad, miks nad midagi postitavad.
„Tulemusteni ei jõua need, kes rohkem postitavad, vaid need, kes teavad, miks nad midagi postitavad,“ ütleb Sven. Tema peab kõige olulisemaks selgust ja fookust. „Kui sa tead, kellega sa sotsmeedias räägid, mida sa müüd ja kuidas su klient otsustab, siis sa ei pea enam iga päev postitama. Sa postitad targalt, mitte rohkem.“
Sven on Nullist Turunduskooli vedades seda meelt, et koolitusel tuleb enne tehniliste oskuste juurde jõudmist aidata osalejatel aru saada, milline on selge sõnum, kuidas turundus siduda ärieesmärkidega ja kuidas kasutada kaasaegseid tööriistu. „See kõik võib esmalt tunduda keeruline, aga tegelikult muudavad need oskused oma eesmärkideni jõudmise tunduvalt selgemaks ja lihtsamaks.“
Kui valdad turunduse ja sotsmeedia tööriistu, kas siis võib hea hoo sisse lükata ka kehvale tootele? „Jah, võib küll, aga siis annab klient ka väga ruttu märku, et toode on halb, ja see info jõuab sotsmeedia kaudu paljudeni,“ räägib Sven. Ta ütleb, et tema õpetab ettevõtja oma toote väärtust adekvaatselt hindama juba enne seda, kui ettevõte toodet kliendile tutvustama hakkab. „See on valdkond, kus saab kallite turu-uuringute asemel hoopis tehisintellekti ehk AI abi kasutada,“ läheb Sven üle järgmisele põnevale teemale, mis turunduses laineid lööb.
Tehisintellekt kui turundusassistent
Need, kes on Nullist Turunduskoolis endale selgeks teinud, kuidas AI-d sotsiaalmeediaturunduses kasutada, ütlevad, et saavad töö tehtud viis korda kiiremini. Aga kas ka targemalt? „Targemalt muidugi, aga enne, kui AI oma turundusvankri ette rakendad, tuleb ennast kurssi viia, kuidas seda teha, sest AI pakutud lahendus sõltub sellest, millise sisendi oled osanud anda. Kui küsid üldiselt, saad ka üldise vastuse.“
AI pakutud lahendus sõltub sellest, millise sisendi oled osanud anda.
Sven toob võrdluse, et AI on nagu uus töötaja esimesel päeval, kes võib olla väga võimekas, aga kui sa ei selgita talle, kes on su klient ja mida sa pakud, siis ta lihtsalt arvab. „Esmalt tuleb teda treenida ja talle kontekst anda. Tuleb aru saada, et AI on tööriist, ta ei mõtle sinu eest. Ja nagu igat teist tööriista, tuleb ka seda kasutama õppida. See, et saad alati oma küsimustele mingid vastused, ei tähenda, et AI-d nüüd kasutada oskad. Ta ülesanne ongi vastata, aga vastus sõltub sinu küsimuse kvaliteedist. Nagu eluski.“
Korduvalt on Sven näinud, et kui ettevõtja ei oska ka endale selgitada, mis väärtust ja kellele ta pakub, ei aita teda ka kõige parem AI ja tulemuseks on sotsiaalmeediasse postitatud tühi sõnamulin. Aga kui ettevõtja teab, mida teeb, siis saab AI-st parim turundusassistent. „AI aitab ideid testida ja sisu luua. Selles, kuidas AI enda kasuks tööle panna, saame tõesti ettevõtteid palju aidata. Oskuslik AI kasutamine aitab võita ka palju aega, mille saab suunata tootearendusse, või siis lihtsalt puhata – milline ettevõtja ei igatseks kasvõi väikest hingetõmbepausi?“
Svenil on Eesti ettevõtetesse usku ja koolitusi tehes tunneb ta isiklikku vastutust, et kodumaistel firmadel hästi läheks. „Elame väikesel maal ja vastastikune toetamine on oluline. Olen rahul, kui aitan inimestel jõuda arusaamiseni, et hästi tehtud turundus pole „kulusid neelav auk“, vaid süsteem, mis töötab nagu mootori süda – käivitab kasvu, toob kliendi ja aitab ettevõttel edasi liikuda.“