„Käisin eile KH energias laadimas. Hinnaks oli 0,25€ kwh. Peale laadimist tuli Snabbi arve peaaegu 12000€. Enne teenuseid kasutada ei saa kui arve makstud. Klienditeenindus Snabb’il null. Keegi ei vasta ega suhtle. Tundub, et uus võimalus rikastuda. Üks kalleimaid laadimisi mu elus,“ kirjutab klient Facebooki grupis Elektriautod Eestis.
Laadija haldaja Plugfree selgitas, et probleem võis olla seotud laadimissessioonide korduva alustamisega, kuid kasutaja hinnangul põhjustasid vea laadija ja rakenduse tehnilised katkestused. Plugfree lubas olukorra üle vaadata ning sarnaste juhtumite vältimiseks laadija tarkvara täiendada.
Snabb tunnistas samuti viga, tühistas kliendile esitatud arve ning sulges ajutiselt kõnealuse laadija.
Kuidas see lugu Sind end tundma pani? Saada Kommenteeri Loe kommentaare (34)