LHV teatas klientidele saadetud kirjas, et on « tuvastanud tehnilise rikke, mille tõttu on klientide kaarditehingud ekslikult maha arvestatud topelt».
«Tegeleme aktiivselt lahendamisega ja anname kohe teada, kui kõik töötab taas veatult. Palume võimalike ebamugavuste pärast vabandust,» kirjutab LHV oma Facebooki lehel.
Teavitus on üleval ka LHV kodulehel, kus on märgitud samuti, et pank on tuvastanud tehnilise rikke, mille tõttu on klientide kaarditehingud ekslikult maha arvestatud topelt.
LHV jaepanganduse juht Annika Goroško kommenteeris Postimehele, et tuvastatud on ühekordne tehniline rikke peamiselt eile kinnitatud tehingutes, mille tõttu on nii era- kui äriklientide kaarditehingud ning sularahatehingud ekslikult arvestatud topelt. «Tegemist ei olnud küberrünnakuga LHV vastu.»
Goroško sõnul tegeleb pank aktiivselt selle lahendamisega ja topelt tehtud broneeringud ja/või kanded tagastatakse esimesel võimalusel. Ta lisas, et kõiki pangatehinguid saab tõrgeteta teostada ning tehingud ei lähe topelt.
Samas märkis esindaja, et klienditugi on hetkel ülekoormatud.
Rike on jäänud silma paljudele
LHV rikke kohta võttis sõna ka Kaido Höövelson, kes kirjutas Facebookis, et LHV panga töö on eilsest häiritud.
«Kaardimaksed ei toimi ja sularaha võtsin välja tuhat, aga kontolt on maha läinud 2000. Kas nüüd pank ise jäi sulide küüsi? Sellistest asjadest võiks ikka teavitada, et meil teist päeva on perse majas. Kardavad oma maine pärast või?» kirjutas Höövelson postituses.