Elisa meediahaldusjuht Kertu Laadoga sõnas, et teisipäeva varahommikul kell 2.06 tabas Elisa teenuseid laiaulatuslik katkestus. „Selle tõttu võivad kliendid üle Eesti kogeda tõrkeid kõne- ja mobiilse interneti teenustes. Samuti ei ole praegu kättesaadav Elisa koduleht. Tõrkeid esineb ka Elisa Elamuse töös.“
Ajutiselt oli häiritud ka koduinterneti teenus. „Praegu toimib kõneside 2G-võrgus ning töötab SMS-teenus. Samuti toimib praeguseks taas Elisa koduinternet,“ teatas Laadoga kell 4.46.
Hiljem andis Laadoga teada, et alates kell 5.12 toimivad Elisa teenused taas tavapäraselt, välja arvatud mobiilse positsioneerimise teenus ja Elisa koduleht. „Elisa tehnilised spetsialistid tegelevad teenuste täieliku taastamise ning rikke algpõhjuse väljaselgitamisega. Täname kliente kannatlikkuse eest ja vabandame tekkinud ebamugavuste pärast.“