Elisa äriklient, kes on ettevõtte teenuseid kasutanud juba 15 aastat, sattus hiljuti hämmingusse, kui kolme tema telefoninumbri juurde oli lisandunud Netivalvuri teenus, millest tal varem aimugi polnud. Elisa sõnul lisati teenus erandkorras tasuta testperioodiks, kuid teenuse kasutamine muutub tasuliseks, kui klient ise teenusest ei loobu. TTJA juhib aga tähelepanu, et tasu võib küsida üksnes kliendi sõnaselge nõusoleku alusel ja automaatne lisamine võib kahjustada usaldust sideteenuseid pakkuva ettevõtte vastu.
