Soome teleoperaator Elisa Grupp andis Soome börsile teada, et 450 töökohast kuni 400 asub Soomes. Mõistagi tekitas teade küsimuse ülejäänud 50 töökoha kohta, eriti kuna Elisa jaekliendi äri on koondunud Soome ja Eestisse.
Elisa Eesti juht Andrus Hiiepuu ütles Ärilehele, et Eesti üksusele konkreetset arvu ette pole pandud. „Elisa Grupp annab tööd enam kui 6700 spetsialistile enam kui 20 riigis ja Eestile ei ole seatud eraldi konkreetseid eesmärknumbreid töötajate arvu vähendamiseks,“ sõnas Hiiepuu.
Ta lisas siiski, et ettevõte on oma kulutõhusust kasvatanud ja töötajate arvu vähendanud kõikidel eelnevatel aastatel ning jätkab sellega ka tulevikus.
Kasumi taga peituvad ohumärgid
Kuigi Elisa Grupi üldarvud näitavad kasvu, ilmneb Elisa kvartaliaruandest ka selgeid ohumärke, mis sunnivad kontserni ennetavalt tegutsema.
Peamine murekoht näib olevat tihenev konkurents Soome mobiilsideturul, mis on hakanud kliente konkurentide juurde viima. Aruande kohaselt suurenes liitumiste voolavus (ingl churn) aastaga märkimisväärselt, tõustes 17,1 protsendilt 22,3 protsendini. Kvartali jooksul vähenes ka lepinguliste (postpaid) mobiiliklientide arv 20 400 võrra.
Elisa kontserni tegevjuht Topi Manner tunnistas aruandes, et konkurents on eriti tihenenud just odavamate 4G-pakettide segmendis. Kuigi 5G-teenuste ja küberturvalisuse lahenduste müük on aidanud mobiilsideteenuste käivet kasvatada, näitavad põhinäitajad, et klientide hoidmine ja juurdevõitmine on muutunud senisest keerulisemaks.
Elisa on tulevikuplaanides selgelt välja toonud, et tootlikkuse kasvu nähakse eelkõige tehnoloogias. “Elisa jätkab tootlikkust tõstvaid tegevusi, näiteks lisades automatiseerimist ja andmeanalüütikat erinevatesse protsessidesse, nagu kliendikohtumised, võrguhaldus ja jaotus,” seisab kvartaliaruandes.
See tähendab, et rutiinsemaid ülesandeid nii klienditeeninduses, võrguhalduses kui ka müügiprotsessides võtavad üha enam üle automatiseeritud süsteemid.
Kuidas see lugu Sind end tundma pani?
Saada
Kommenteeri
Loe kommentaare (50)