Iga päev või vähemalt mitu korda nädalas kasutab pangateenuseid kolmveerand inimesi, kuid sellega seotud kulusid jälgib aktiivselt vaid kaheksa protsenti, 32 protsenti teeb seda vahel ja 60 protsenti ei pööra sellele üldse tähelepanu.
«See on väga omapärane olukord, kus bensiiniliitri müügihinna mõnesendine erinevus paneb massid liikuma ja järjekordadeski ootama. Samal ajal aga ollakse pangateenuste asjus oma harjumuste pantvangid, kuigi oluliselt soodsamad lahendused ootavad paari hiireklõpsu kaugusel,» kommenteerib olukorda Bigbank Eesti juhi kohusetäitja Arthur Taavet.