Viljandi linnapea Johan-Kristjan Konovalovi sõnul võimaldab kriisiinfo telefon ohuolukordades operatiivselt infot jagada. “Häirekeskusel on olemas teadmised ja kogemused kriisiolukordades info jagamisel ja vahendamisel. Loodan, et Viljandi linnal seda teenust kunagi vaja ei lähe, kuid vajaduse korral oleme valmis kõigile kriisiolukordadele reageerima,” ütles ta.
Häirekeskuse kriisijuhi Janek Murakase sõnul on Viljandi linnavalitsuse otsus kriisiinfo telefoni teenusega liituda väga tervitatav. “Kriiside korral on elanike infovajadus tavapärasest suurem ning meie soov on, et käitumisjuhised ja usaldusväärne teave oleks tehtud inimestele võimalikult mugavalt kättesaadavaks,” lausus ta. Lisaks on Murakase sõnul kriisiinfo telefoni numbrit hea meelde jätta: üks number 24/7 ehk 1247.