Kui argipäeviti jääb nõuandeliini kõnede arv 600–800 vahele, siis detsembrikuu nädalavahetustel on see tõusnud 1000–1200 kõneni ööpäevas. Suurim koormus langeb ajavahemikule kell 9–18. Sel ajal vastab liinil korraga kuni kümme kogenud perearsti ja -õde.
Perearsti nõuandetelefoni 1220 ja Confido kaugteenuste üksuse juhi dr Merit Rahniku sõnul jäid kõigi aegade rekordid küll koroonapandeemia algusesse, kuid ka praegune kõnede arvu tõus on märkimisväärne.
«Hetkel on kõnede arv selgelt suurenenud seoses ulatusliku grippi haigestumisega. Ei ole haruldane, et kolm järjestikust kõnet on seotud just gripiga. Lisaks viirustele helistatakse palju seoses retsepti pikendamise sooviga, samuti pisitraumadega, mille puhul inimesed vajavad nõu, kas ja kuhu pöörduda,» selgitas dr Rahnik.
Tervisekassa perearstiabi teenusehalduri Anu Valli sõnul pakub nõuandeliin juba mitmendat aastat pühade ajal inimestele olulist infot tervisemurede korral. «Nõuandetelefon 1220 on kõige kiirem otsetee asjakohase tervisenõu saamiseks ajal, mil oma perearst või -õde võib viibida puhkusel. Nõuandeliini meeskond oskab anda hinnangu, kas olukord vajab erakorralist sekkumist või piisab kodusest ravist. See teadmine on olulise tähtsusega just pühade ajal, et säästa nii inimest asjatust ootamisest erakorralise meditsiini osakonna järjekorras kui ka hoida haiglate ressurssi neile, kes tõesti vajavad elupäästvat abi,» ütles Valli.
Perearsti nõuandeliin 1220 on avatud ööpäevaringselt, ka nädalavahetustel ja riigipühadel. Helistajatel palutakse varuda kannatust, kuna suure koormuse tõttu võib liinile pääsemine võtta tavapärasest kauem aega.