Tarbijakaitse ja tehnilise j\u00e4relevalve ameti (TTJA) tarbija\u00f5iguste n\u00f5ustamise b\u00fcroo juhataja Kristina Tammaru \u00fctles “R2 hommikus”, et \u00e4raj\u00e4\u00e4nud kontserdi eest v\u00f5ib korraldajalt raha tagasi saada ka siis, kui pilet osteti teiselt inimeselt. <\/p>\n
Suvepuhkuste k\u00f5rghooajal sagenevad ka reisidega seotud probleemid. Tammaru s\u00f5nul p\u00f6\u00f6rdutakse k\u00f5ige sagedamini ameti poole lennu hilinemiste, t\u00fchistamiste ning pakettreiside kvaliteediga seotud murede t\u00f5ttu.<\/p>\n
Tammaru s\u00f5nul on lennureisijate \u00f5igused Euroopa Liidu \u00f5igusaktides selgelt s\u00e4testatud. Pika hilinemise korral on reisijal \u00f5igus saada lennufirmalt abi ning teatud juhtudel ka rahalist h\u00fcvitist.<\/p>\n
“\u00dcks asi, mida ooteaja jooksul v\u00f5ib lennujaamas n\u00f5uda, kui t\u00f5esti on pikaajaline hilinemine, on hoolitsus, mis siis sisaldab s\u00f6\u00f6ki ja jooki,” r\u00e4\u00e4kis Tammaru.<\/p>\n
Kui lend hilineb \u00fcle viie tunni, v\u00f5ib reisija reisist loobuda ja n\u00f5uda piletiraha tagastamist. Rahalist h\u00fcvitis v\u00f5ib saada juhul, kui sihtkohta j\u00f5utakse v\u00e4hemalt kolm tundi hiljem kui algselt kavandatud.<\/p>\n
K\u00f5igi n\u00f5uete puhul tuleb Tammaru s\u00f5nul esmalt p\u00f6\u00f6rduda lennuettev\u00f5tja poole. “Tema on see esmane abistaja. Tema peab need n\u00f5uded ka rahuldama ja oma kohustused reisija ees t\u00e4itma,” r\u00f5hutas ta.<\/p>\n
Air Balticu p\u00e4rast p\u00f5hjust muretsemiseks praegu ei n\u00e4e<\/p>\n
Viimasel ajal on avalikkuses arutletud v\u00f5imalike Air Balticu majandusraskuste \u00fcle. Tammaru s\u00f5nul ei ole TTJA-l praegu p\u00f5hjust arvata, et lennufirma pankrot oleks peatne.<\/p>\n
“Praegu Air Balticu lennud toimuvad t\u00e4iesti plaanip\u00e4raselt. Ei ole m\u00e4rgata suuri t\u00fchistamise v\u00f5i hilinemise laineid ning meie majja nende tarbijate kaebused ei ole j\u00f5udnud,” \u00fctles ta.<\/p>\n
Samas soovitab ta enne lennupiletite ostmist l\u00e4bi m\u00f5elda reisikindlustuse tingimused. “Kui hirm on just selles, et lennufirmat v\u00f5ib pankrott tabada, siis kindlasti vaadata, et reisikindlustus oleks selline, mis pakub kaitset ka pankroti puhul, sest seda tavalise reisikindlustuse puhul eeldada ei saa,” m\u00e4rkis Tammaru.<\/p>\n
Kui lennupilet on ostetud vahendaja kaudu, j\u00e4\u00e4b reisija \u00f5iguste eest vastutama siiski lennufirma. Teistsugune olukord on pakettreiside puhul. Tammaru s\u00f5nul vastutab pakettreisi korral kogu teenuse eest reisikorraldaja.<\/p>\n
“Kui selle reisi m\u00f5ne komponendiga midagi juhtub, n\u00e4iteks lennuvedaja on pankrotti l\u00e4inud, siis pakettreisi ostnud reisijad on palju paremas situatsioonis, sest reisikorraldaja vastutab kogu selle komplekti eest,” \u00fctles ta.<\/p>\n
Kui pankrotti satub hoopis reisikorraldaja, on seadusega ette n\u00e4htud rahaline tagatis, mille abil tuuakse vajadusel v\u00e4lismaal viibivad reisijad koju ning h\u00fcvitatakse tekkinud kahju.<\/p>\n
“Reisikorraldajatel peab olema tagatis ehk konkreetne rahaline garantii, mis v\u00f5etakse kasutusele sellises olukorras, kui on pankrott ja reisijad on v\u00e4lismaal,” selgitas Tammaru.<\/p>\n
N\u00f5ude esitamisega ei tasu viivitada<\/p>\n
Tammaru s\u00f5nul kehtib reisiteenustega seotud n\u00f5uetele \u00fcldjuhul kolmeaastane aegumist\u00e4htaeg, kuid \u00f5iguste kasutamisega ei tasu siiski viivitada.<\/p>\n
“Kui keegi saab veidi hiljem oma \u00f5igustest teada, siis ikkagi tasub reageerida ja p\u00f6\u00f6rduda,” julgustas ta.<\/p>\n
Pankrotimenetluse korral tuleb aga kinni pidada kohtus m\u00e4\u00e4ratud t\u00e4htaegadest. “Pankrotimenetluses on fikseeritud t\u00e4htajad n\u00f5uete esitamiseks ja neid maha magada kindlasti ei tohiks.”<\/p>\n
Tammaru s\u00f5nul ei ole piletit ostes pakutavad lisagarantiid enamasti vajalikud selleks, et seadusest tulenevaid \u00f5igusi kasutada. “Kui midagi j\u00e4\u00e4b \u00e4ra ja tarbijal j\u00e4\u00e4b makstud teenus saamata, siis \u00f5igus raha tagasi saada tuleneb ikkagi seadusest,” lausus ta.<\/p>\n
Ka kontserdipiletite ostjad saavad raha tagasi n\u00f5uda<\/p>\n
Viidates hiljutisele Pitbulli kontserdi \u00e4raj\u00e4\u00e4misele L\u00e4tis \u00fctles Tammaru, et ka teise inimese k\u00e4est ostetud pilet ei pruugi t\u00e4hendada \u00f5iguste kaotamist, vaid k\u00f5ik s\u00f5ltub sellest, kuidas korraldaja on piletite tagastamise korraldanud.<\/p>\n
“Kui ikkagi see pilet on t\u00f5end selle kohta, et kontserdik\u00fclastajal on n\u00f5ue kontserdikorraldaja vastu, siis saab ta selle pileti esitades vastavalt juhistele tegutseda,” \u00fctles ta.<\/p>\n
Praegu ei ole TTJA poole selle juhtumiga seotud kaebusi tema s\u00f5nul j\u00f5udnud.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tarbijakaitse ja tehnilise j\u00e4relevalve ameti (TTJA) tarbija\u00f5iguste n\u00f5ustamise b\u00fcroo juhataja Kristina Tammaru \u00fctles “R2 hommikus”, et \u00e4raj\u00e4\u00e4nud kontserdi…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":241299,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[18],"tags":[37,33,35,34,36,159,158,93806,7612],"class_list":["post-241298","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-sport","tag-ee","tag-eesti","tag-eesti-keel","tag-estonia","tag-estonian","tag-sport","tag-sports","tag-tarbijakaitse-ja-tehnilise-jarelevalve-ameti","tag-ttja"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ee\/117014330281586269","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=241298"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241298\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media\/241299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=241298"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=241298"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=241298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}