Bigbank vahendas oktoobris l\u00e4bi viidud Norstati uuringut, mille j\u00e4rgi on viimase viie aasta jooksul vaid kaheksa protsenti eestlastest panka vahetanud. Kui panka aga vahetati, olid selle peamisteks p\u00f5hjusteks soodsamad teenustasud v\u00f5i kaasaegsemad digilahendused.<\/p>\n
Pangavahetuse ja selle lihtsustamise teemat puudutati p\u00f5gusalt ka Vikerraadios Eesti Panga presidendikandidaatide debatis, kus endine Coop Panga juht Margus Rink m\u00e4rkis, et konkurents pankade vahel on Eestis v\u00e4ga terav k\u00fcll aktiva ehk kodulaenude, autoliisingute, pensionifondide ja kindlustuste turul, kuid passiva ehk hoiuste poolel on ilmselges eelisseisus pikalt Eestis tegutsenud ja v\u00e4liskapitalile kuuluvad pangad, kes on 30 aasta jooksul suure osa hoiustest endale saanud.<\/p>\n
“Klient tuleb ja v\u00f5tab v\u00e4iksest pangast kodulaenu, teeb autoliisingu ja sellega asi piirdub, palk j\u00e4\u00e4b endiselt suurde panka. Kui me tahaks konkurentsi edendada, siis keskpank v\u00f5iks teemaga aktiivsemalt tegelda, kuidas saaks pangavahetus \u2013 me oleme aastas 2025 ja tehnoloogiaga on v\u00f5imaik igasugu asju lahendada \u2013 et kui telekomis on numbrivahetus v\u00f5imalik, teha niimoodi (v\u00e4ga lihtsalt ja kiiresti), siis pangavahetuses on protsess nii keeruline, et inimene \u00fctleb, et ma ei v\u00f5ta seda ette,” lausus Rink.<\/p>\n
Norstati uuringust tuli v\u00e4lja, et kuigi igap\u00e4evaselt v\u00f5i v\u00e4hemalt mitu korda n\u00e4dalas kasutab pangateenuseid 75 protsenti inimestest, siis teenuste kulusid j\u00e4lgib aktiivselt vaid kaheksa protsenti ning kui oleks valida soodsam kontopakkumine, oleks sel p\u00f5hjusel n\u00f5us panka vahetama ehk m\u00f5nes teises pangas konto avama ainult 13 protsenti inimestest.<\/p>\n
Ka suuremates kommertspankades n\u00e4hakse, et inimesed ei kipu kodupanka vahetama, sest mugavus ja harjumus on olulisemad kui veidike soodsamad tingimused, n\u00e4iteks kontoj\u00e4\u00e4gilt makstav intress v\u00f5i madalamad teenustasud. Nii LHV-st, Swedbankist kui ka SEB-st \u00f6eldi, et klientide arv stabiilne ning lahkujate arv v\u00f5rreldes uute klientidega marginaalne ning et lahkumine on \u00fcle\u00fcldiselt normaalne osa turust.<\/p>\n
“Kuigi ligi 70 protsenti inimestest on valmis oma kodupanka vahetama, teeb seda tegelikult vaid v\u00e4hene osa. Suurim takistus on harjumus ja mugavus \u2013 tervelt 82 protsenti vastanutest t\u00f5i selle v\u00e4lja peamise p\u00f5hjusena, miks nad on j\u00e4\u00e4nud oma senise panga juurde,” \u00fctles ERR-ile LHV jaepanganduse juht Annika Goro\u0161ko, viidates Norstati uuringule.<\/p>\n
Goro\u0161ko s\u00f5nul on panga vahetamine tegelikult lihtsam, kui arvatakse, kuid eestlased on oma kodupangaga harjunud ja tunnevad end seal turvaliselt, isegi kui kusagil mujal on paremad tingimused.\u00a0<\/p>\n
“Teiseks m\u00f5jutavad ka praktilised tegurid \u2013 p\u00fcsimaksed, \u00fchised kontod partneriga v\u00f5i pelg ajakulu ees,” nentis ta.<\/p>\n
SEB kogemus on sama, \u00fctles ERR-ile SEB jaepanganduse valdkonna juht ja juhatuse liige Monika Kallas-Anton. “Enamik kliente j\u00e4\u00e4b siiski oma kodupangale truuks pikema aja v\u00e4ltel. Selle taga on mitmed tegurid: harjumusp\u00e4rasus, usaldus ning vahel ka olemasolevad lepingulised kohustused, n\u00e4iteks kodulaen,” lausus ta.<\/p>\n
Kuigi tehniliselt on pangavahetus alati v\u00f5imalik ja mitmed protsessid on digitaliseeritud, v\u00f5ib ebamugavusi tuua kaasa vajadus hakata muutma sisseharjunud p\u00fcsikorraldusi, e-arveid, loobuda meelep\u00e4rastest teenustest v\u00f5i teavitada t\u00f6\u00f6andjat palgalaekumise muudatusest, lisas Kallas-Anton.<\/p>\n
Ka Swedbank kinnitas ERR-ile, et eestlased panka tihti ei vaheta ja selle taga on mitu p\u00f5hjust.<\/p>\n
“Esiteks on enamik pangateenuseid \u2013 igap\u00e4evamaksed, laenud, investeeringud, kindlustus \u2013 omavahel tihedalt seotud, mist\u00f5ttu on mugav arveldada \u00fches pangas. Teiseks on Eesti pangandusturg v\u00e4ga digitaalselt arenenud ja teenuste kvaliteet k\u00f5rge, mis t\u00e4hendab, et inimestel pole sageli tugevat motivatsiooni panka vahetada, kuna pakutav tase on sama. K\u00f5igil pankadel on internetipank, mobiili\u00e4pp ja enamik teenustest digitaalselt k\u00e4ttesaadavad,” lausus Swedbanki eraisikute panganduse juht Tarmo Ulla.<\/p>\n
Coop Panga erakliendi panganduse juht Karel Parve \u00fctles, et t\u00f5esti kipuvad eestlased truuks j\u00e4\u00e4ma oma esimesena valitud pangale, aga see ei t\u00e4henda, et Eesti turul suhteliselt uuele tegijale vanadelt tegijatelt kliente \u00fcle \u00fcldse ei tule: n\u00e4iteks nende inimeste osakaal, kes on alates mullu septembrist kuni t\u00e4navu septembrini oma sissetulekud m\u00f5nest teisest pangas Coop Panka suunanud, on t\u00f5usnud 20 protsenti.<\/p>\n
“Eestlased tunduvad t\u00f5esti oma esimesena valitud pangale v\u00e4ga truud olema, aga nii on see ka mujal. Ka USA statistika n\u00e4itab, et inimesed lahutavad arvuliselt rohkem abielusid, kui on valmis panka vahetama. Pangale ollakse truumad kui abikaasale ja seda keskkonnas, kus kapitalismi on kauem viljeletud kui meil,” lausus Parve.<\/p>\n
“Kas tegelik p\u00f5hjus seisneb truuduses v\u00f5i mugavuses on muidugi isek\u00fcsimus. Kui kodulaenu ja liisingupakkumisi k\u00fcsitakse juba mitmest pangast ja neid v\u00f5rreldakse omavahel pingsalt, siis igap\u00e4evapanga teenuste puhul inimesed seda v\u00f5rdlust sageli ette ei v\u00f5ta,” lisas ta.<\/p>\n
Riigi v\u00f5i keskpanga sekkumist pole vaja<\/p>\n
Seega, et riik v\u00f5i Eesti Pank peaks kuidagi sekkuma ja muutma pangavahetuse inimeste jaoks lihtsamaks, pangad ei leia. Otsuse peab inimene ise tegema ja vahetamise protsess on ka pankade enda poolt lihtsamaks muudetud, \u00fctles Goro\u0161ko.<\/p>\n
“N\u00e4iteks p\u00fcsimaksete ja palgalaekumiste \u00fcleviimine on t\u00e4nap\u00e4eval suuresti automatiseeritud protsess.\u00a0Kokkuv\u00f5ttes s\u00f5ltub panga vahetamine eelk\u00f5ige inimese enda teadlikkusest ja valmisolekust oma rahaasju kriitiliselt \u00fcle vaadata. Konkurents pangandusturul on tihe ning tihti piisab vaid \u00fchest tunnist, et v\u00f5rrelda pakkumisi, millest v\u00f5ib selguda, et teises pangas saab oma raha m\u00e4rksa targemini t\u00f6\u00f6le panna,” lausus ta.<\/p>\n
Parve Coop Pangast \u00fctles, et tegelikult on palga ja muude sissetulekute suunamine teise panka v\u00e4ga lihtne \u2013 selleks tuleb lihtsalt oma t\u00f6\u00f6andjaga suhelda, k\u00f5ige kindlam on saata t\u00f6\u00f6andajele selle kohta avaldus uue pangakonto numbriga.<\/p>\n
“Ka avalduse p\u00f5hjad on pankade kodulehtedel ja internetipankades kergesti leitavad. E-arved ja p\u00fcsikorralduse lepingud tuleb uues pangas igal \u00fchel endal seadistada \u2013 paljud n\u00e4evadki just seda suure takistusena, et neid lepinguid ei saa automaatselt \u00fchest pangast teise viia,” \u00fctles Parve.<\/p>\n
Kallas-Anton SEB-st m\u00e4rkis, et kuigi pangandusturul on klientide liikumine tagasihoidlikum v\u00f5rreldes m\u00f5ne teise valdkonnaga, nagu n\u00e4iteks telekommunikatsioon, ent ei saa v\u00e4ita, et see oleks kuidagi tehniliselt v\u00f5i regulatiivselt keerukam.\u00a0<\/p>\n
Parve \u00fctles aga, et v\u00f5rdluse kohta mobiilinumbrite turul toimunuga, et telekomi teenusepakkuja vahetamine lihtsustus ja pani inimesed ettev\u00f5tete vahel liikuma 2005. aastal, mil hakati pakkuma v\u00f5imalust vahetada teenusepakkujat koos olemasoleva telefoninumbriga.<\/p>\n
“Kui panka oleks v\u00f5imalik vahetada nii, et selle k\u00e4igus kanduvad \u00fchest pangast teise \u00fcle automaatselt ka kontonumbrid ja k\u00f5ik kontoga seotud lepingud ja maksed, lihtsustaks see pangavahetust olulisel m\u00e4\u00e4ral. Paraku piiravad seda t\u00e4na Euroopa Liidu reeglid,” lausus ta.\u00a0<\/p>\n
Ka Swedbank peab Eestis panga vahetamist v\u00f5rdlemisi lihtsaks.<\/p>\n
“Konto saab avada digitaalselt ja kiiresti ja samuti saab tellida pangakaardi ja muud vajalikud teenused mugavalt kiirelt. Teisis\u00f5nu on uue panga kliendiks hakkamine v\u00e4ga lihtne,” \u00fctles Ulla.<\/p>\n
Seega pole vaja ka teha regulatiivseid muudatusi, lisas Ulla \u2013 pigem on oluline tagada, et olemasolevad v\u00f5imalused oleksid inimestele teada ja mugavalt kasutatavad.<\/p>\n
Kodulaenu turul muutused siiski toimuvad<\/p>\n
K\u00fcll toimub liikumine aga n\u00e4iteks kodulaenuturul, kus inimesed otsivad aktiivselt paremat pakkumist ning sageli on just kodulaenu intressim\u00e4\u00e4r see tegur, mis paneb inimesi \u00fcle vaatama ka oma igap\u00e4evapanganduse partneri, \u00fctles Goro\u0161ko.<\/p>\n
Oluline muudatus toimus laenuturul mullu, kui LHV algatas kampaania, millega hakati \u00fcle meelitama teistest pankadest kodulaenu v\u00f5tnud kliente ehk hakati pakkuma kodulaenu refinantseerimist nii, et tasuti kliendi eest notaritasu ja kinnisvara hindamine.<\/p>\n
LHV eraisikute finantseerimise juht Catlin Vatsel \u00fctles ERR-ile, et enne mullust oli kodulaenude refinantseerimine Eestis pea olematu, Eesti Panga ja finantsinspektsiooni andmetel refinantseeris 2023. aastal oma kodulaenu vaid 361 inimest.\u00a0LHV algatus oli aga nii edukas, et eelmisel aastal v\u00e4ljastatud kodulaenudest \u00fcle kolmandiku moodustasid l\u00f5puks refinantseerimislaenud.<\/p>\n
Et kodulaenude liikumist pankade vahel muuta lihtsamaks, on oma ettepanekud v\u00e4lja k\u00e4inud ka Eesti Pank ja finantsinspektsioon. J\u00e4rgmisel aastal peaksid j\u00f5ustuma seadusemuudatused, millega kaotatakse kodulaenu refinantseerimisel tagatiskokkuleppe notariaalse t\u00f5estamise n\u00f5ue, \u00fctles Vatsel.<\/p>\n
“See muudatus v\u00f5ib anda turule olulise t\u00f5uke ja kasvatada konkurentsi, millest v\u00f5idavad eelk\u00f5ige kliendid,” lisas ta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Bigbank vahendas oktoobris l\u00e4bi viidud Norstati uuringut, mille j\u00e4rgi on viimase viie aasta jooksul vaid kaheksa protsenti eestlastest…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":30887,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[26,27,37,33,35,2183,34,36,31,32,21,14218,16312,1431,4925,7639,16313,28,29,3243,9237,19,14271,3724,16315,25,16316,2709,2275,16314,23,24,22,20,30],"class_list":{"0":"post-30886","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-eesti","8":"tag-breaking-news","9":"tag-breakingnews","10":"tag-ee","11":"tag-eesti","12":"tag-eesti-keel","13":"tag-eesti-pank","14":"tag-estonia","15":"tag-estonian","16":"tag-featured-news","17":"tag-featurednews","18":"tag-headlines","19":"tag-hoiused","20":"tag-keskpank","21":"tag-kodulaen","22":"tag-konkurents","23":"tag-konkurentsiamet","24":"tag-laenud","25":"tag-latest-news","26":"tag-latestnews","27":"tag-lhv","28":"tag-margus-rink","29":"tag-news","30":"tag-pangad","31":"tag-pangandus","32":"tag-pangateenused","33":"tag-populaarseimad-lood","34":"tag-refinantseerimine","35":"tag-seb","36":"tag-swedbank","37":"tag-tarbijad","38":"tag-top-stories","39":"tag-topstories","40":"tag-uldised-uudised","41":"tag-uudised","42":"tag-viimased-uudised"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ee\/115462538889387873","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30886"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30886\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30886"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}