Tervisekassa suvep\u00e4evade lugu kukkus l\u00e4bi mitte rahaliselt, vaid kommunikatiivselt. \u00d5ige tegu j\u00e4i vale narratiivi varju, kirjutab Mikk Puurmann.<\/p>\n
Organisatsioonid ei lagune kriisi t\u00f5ttu, nad lagunevad vaikuse t\u00f5ttu. Kui inimene ei tunne enam sidet oma t\u00f6\u00f6 ja kolleegidega, hakkab ta tasapisi eemalduma. Teeb miinimumi \u00e4ra, aga ei panusta enam p\u00e4riselt. See ei ole hea m\u00e4rk.<\/p>\n
Meid ei hoia koos ainult t\u00f6\u00f6\u00fclesanded, palgaleht ja koosolekud. Meid hoiavad koos inimesed, kes tunnevad, et neid m\u00e4rgatakse ja v\u00e4\u00e4rtustatakse. Seet\u00f5ttu on igal meeskonna\u00fcritusel \u2013 olgu see suvep\u00e4ev, j\u00f5ulupidu v\u00f5i t\u00e4nu\u00fcritus \u2013 palju s\u00fcgavam t\u00e4hendus, kui avalikkus tavaliselt n\u00e4ha tahab. Need pole l\u00f5bud, vaid need on osa organisatsiooni hingamisest.<\/p>\n
Kas pidu katku ajal v\u00f5i hoopis vale narratiiv?<\/p>\n
Kui tervisekassa suvep\u00e4evade \u00fcmber 2025. aasta suvel puhkes avalik pahameeletorm, j\u00e4i k\u00f5lama \u00fcks s\u00f5num: “see k\u00f5ik maksis liiga palju.” Minister Karmen Joller r\u00f5hutas, et maksumaksja raha peab olema m\u00f5istlikult kasutatud<\/a>. Mihhail K\u00f5lvart nimetas \u00fcritust “peoks katku ajal<\/a>“. K\u00fclli Taro lisas, et tegu oli “viimase piisaga karikasse<\/a>.” Need laused hakkasid oma elu elama.<\/p>\n Aga \u00fcks h\u00e4\u00e4l j\u00e4i puudu, nende h\u00e4\u00e4l, kes organisatsioonides selliseid \u00fcritusi planeerivad \u2013 personalijuhid, kommunikatsioonijuhid ja juhid, kes teavad, kui suur investeering see on ning milline v\u00f5ib olla selle m\u00f5ju organisatsioonikultuurile.<\/p>\n K\u00fcsimus ei ole ainult rahalises ja ajalises kulus, vaid selleski, miks on oluline, et 230 t\u00f6\u00f6tajaga organisatsioon kord aastas kokku tuleb, \u00fcksteist tunnustab ja inimesi t\u00e4nab. Tervisekassa lugu kukkuski l\u00e4bi mitte rahaliselt, vaid kommunikatiivselt. \u00d5ige tegu j\u00e4i vale narratiivi varju.<\/p>\n \u00dcritused kui organisatsiooni vaktsiin<\/p>\n \u00dcritused on nagu vaktsiin, korraks v\u00f5ib tunduda kallis ja valus, aga pikemas plaanis hoiavad need organisatsiooni tervemana.<\/p>\n Kui t\u00f6\u00f6j\u00f5u voolavus kasvab, maksab see sadu tuhandeid eurosid. Kui motivatsioon kaob, maksab see veel rohkem. Kui usaldus h\u00e4\u00e4bub, maksab see k\u00f5ige rohkem, ja selle taastamine on v\u00e4ga keeruline kui mitte v\u00f5imatu.<\/p>\n Suures organisatsioonis ei saa enamik t\u00f6\u00f6tajatest avalikkuse t\u00e4nus\u00f5nu ega t\u00e4helepanu. Kui juht otsustab neid kord aastas tunnustada ja t\u00e4nada, ei ole see priiskamine. See on \u00fcks inimliku juhtimise t\u00f6\u00f6riistu.<\/p>\n Meil eestlastel on kultuuriline taust, kus t\u00f6\u00f6 v\u00f5rdub t\u00f5sidus ja l\u00f5bu v\u00f5rdub raiskamine. Aeg on edasi l\u00e4inud. Erasektoris n\u00e4hakse inimeste hoidmist investeeringuna. \u00dchiskond n\u00e4eb, et avalikus sektoris on tegemist kuluga. Aga inimesed on m\u00f5lemal pool samasugused, sama v\u00e4\u00e4rikuse ja samade vajadustega.<\/p>\n “Kui tegu j\u00e4\u00e4b ilma loota, siis see ei kanna. Kui selgitus piirdub numbritega, r\u00e4\u00e4gib avalikkus oma loo.”<\/p>\n Tervisekassa suvep\u00e4evade lugu kukkus l\u00e4bi mitte seep\u00e4rast, et inimesed poleks tunnustust v\u00e4\u00e4rt, vaid seep\u00e4rast, et seda ei osatud selgitada. Kui organisatsioon oleks juba enne r\u00e4\u00e4kinud, miks ja milleks seda tehakse, kellele see on m\u00f5eldud ja kuidas kulusid juhitakse, oleks lugu olnud hoopis teine.<\/p>\n Kommunikatsioonis kehtib lihtne reegel, et kui sina ei r\u00e4\u00e4gi oma lugu, r\u00e4\u00e4gib seda keegi teine. Ja tema lugu ei pruugi olla sinu lugu.<\/p>\n Kui tervisekassa toonane juht Rain Laane otsustas oma inimesi tunnustada, tegi ta tegelikult \u00f5iget asja. Just seda, mida n\u00e4iteks Skandinaavia riigisektori asutustes peetakse heaks juhtimiseks \u2013 hoida meeskonda koos ja t\u00e4nada neid, keda avalikkus muidu ei m\u00e4rka. Aga kui tegu j\u00e4\u00e4b ilma loota, siis see ei kanna. Kui selgitus piirdub numbritega, r\u00e4\u00e4gib avalikkus oma loo.<\/p>\n \u00dckski organisatsioon ei p\u00fcsi ainult Exceli peal. P\u00fcsima paneb ta usaldus ja \u00fchtsus. Seda ei ehitata ainult koosolekuruumis, vaid ka \u00fcritustel, kus inimesed kohtuvad inimesena, mitte ametinimetusena. Just seal tekib usaldus, mida hiljem kriisis vaja l\u00e4heb. Julgus v\u00e4\u00e4rtustada oma inimesi t\u00e4hendab vahel minna vastu ootusele.<\/p>\n Jah, sind v\u00f5idakse kritiseerida. Jah, pealkiri v\u00f5ib r\u00e4\u00e4kida ainult rahast. Aga kui su inimesed tunnevad, et sa hoolid, siis seisab organisatsioon koos. T\u00e4namine ei ole luksus, see on hapnik.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tervisekassa suvep\u00e4evade lugu kukkus l\u00e4bi mitte rahaliselt, vaid kommunikatiivselt. \u00d5ige tegu j\u00e4i vale narratiivi varju, kirjutab Mikk Puurmann.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6542,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[1015,26,27,37,33,35,34,36,31,32,21,5233,28,29,5234,5238,5237,19,5235,25,5236,512,674,23,24,22,20,30],"class_list":{"0":"post-6541","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-eesti","8":"tag-avalik-sektor","9":"tag-breaking-news","10":"tag-breakingnews","11":"tag-ee","12":"tag-eesti","13":"tag-eesti-keel","14":"tag-estonia","15":"tag-estonian","16":"tag-featured-news","17":"tag-featurednews","18":"tag-headlines","19":"tag-kommunikatsioon","20":"tag-latest-news","21":"tag-latestnews","22":"tag-meeskonnatoo","23":"tag-meeskonnauritused","24":"tag-mikk-puurmann","25":"tag-news","26":"tag-organisatsioonikultuur","27":"tag-populaarseimad-lood","28":"tag-suvepaevad","29":"tag-tervisekassa","30":"tag-too","31":"tag-top-stories","32":"tag-topstories","33":"tag-uldised-uudised","34":"tag-uudised","35":"tag-viimased-uudised"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6541\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6542"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}