Petuk\u00f5nede laine on tekitanud olukorra, kus mitmete asutuste t\u00f6\u00f6 on h\u00e4iritud, sest inimesed kas ei v\u00f5ta tundmatult numbrilt k\u00f5nesid vastu v\u00f5i elavad oma pahameele helistajal v\u00e4lja. N\u00e4iteks Elektrilevi on j\u00e4\u00e4nud h\u00e4tta kiirete t\u00f6\u00f6dega, sest neil ei \u00f5nnestu inimestega \u00fchendust saada.<\/p>\n
Igal n\u00e4dalal petetakse Eesti inimestelt v\u00e4lja sadu tuhandeid eurosid ja see on teinud inimesed v\u00e4ga ettevaatlikuks. Nii on paljud ettev\u00f5tted viimasel ajal h\u00e4das, et k\u00f5ne katkestatakse kohe \u00e4ra v\u00f5i \u00f6eldakse helistajale v\u00e4lja k\u00f5ik, mis s\u00fclg suhu toob.<\/p>\n
“Viimasel ajal on see v\u00e4ga sagedaseks probleemiks saanud, et inimesed ei julge suvalisi v\u00f5\u00f5raid numbreid vastu v\u00f5tta. Eriti suur probleem on see saadetistega, mis j\u00f5uavad saajani ootamatult ehk on kingitused. Nende saadetiste \u00fcleandmine on v\u00e4ga keeruliseks muutunud,” r\u00e4\u00e4kis Jet Expressi tegevjuht Andreas Suviste.<\/p>\n
Kullerfirma on pidanud oma t\u00f6\u00f6 \u00fcmberkorraldama ja n\u00fc\u00fcd palutakse paki saatjal endal inimesele helistada ja \u00f6elda kullerfirma telefon, kuid ka sellest pole alati abi.<\/p>\n
“\u00dcldiselt teeme kaks-kolm katset ja kui pakki endiselt ei ole \u00f5nnestunud saajale viia, siis tagastame selle kauba saatjale,” s\u00f5nas Suviste.<\/p>\n
S\u00fcgisest on klientidega \u00fchenduse saamisel h\u00e4das Elektrilevi: 20 protsenti juhtudest ollakse inimestega \u00fchenduse saamisel h\u00e4das. \u00dcks asi on pahameelepuhang, mida klienditeenindajatel tuleb vastu v\u00f5tta, aga Elektrilevil on ka m\u00e4rksa suurem probleem.<\/p>\n
“Kiireloomuliste t\u00f6\u00f6de, mis vajavad kas homme v\u00f5i \u00fclehomme tegemist, tegemise ajakulu on kasvanud, aga need t\u00f6\u00f6d on olulised, et v\u00f5rk t\u00f6\u00f6taks korralikult,” \u00fctles Elektrilevi teenindus\u00fcksuse juht Helje Sisask.<\/p>\n
Politsei s\u00f5nul tehaksegi k\u00f5ige enam petuk\u00f5nesid kas Elektrilevi v\u00f5i Eesti Energia ning eri kullerfirmade nime alt, aga h\u00e4das on ka politsei ise.<\/p>\n
“Kui helistame telefoni teel inimestele, soovime midagi k\u00fcsida, t\u00e4psustada, siis ei ole harvad juhud, kus ka toru visatakse \u00e4ra v\u00f5i meie ametnikud saavad s\u00f5na otseses m\u00f5ttes s\u00f5imata kuni selleni v\u00e4lja, et erariietes politseinikke on tulnud vormis politseinikud tuvastama,” s\u00f5nas P\u00f5hja prefektuuri raskete kuritegude talituse juht Elari Haugas.<\/p>\n
Haugas soovitas k\u00f5ne vastu v\u00f5tta, aga v\u00e4himagi kahtluse korral see l\u00f5petada, otsida \u00fcles ettev\u00f5tte ametlik klienditeeninduse number ning sellele tagasi helistada.<\/p>\n
“Kui n\u00fc\u00fcd helistab Elektrilevi nimel keegi teile koju, siis kindlasti k\u00fcsige, kes ta on ja miks ta tuleb, mis t\u00f6\u00f6d ta tahab teha, sest meie tehnikud teavad, miks nad tulevad teie juurde t\u00f6\u00f6d tegema ja meie tehnikud ei k\u00fcsi kunagi PIN-koodi,” lausus Sisask.<\/p>\n
“Paki vastuv\u00f5tmiseks ei ole teil kunagi vaja Smart-ID-d, isikukoodi mitte midagi jagada, piisab sellest, kui te k\u00fcsite, kes on kauba saatja,” lisas Suviste.<\/p>\n
Novembris \u00f5nnestus kelmidel Eesti inimestelt v\u00e4lja petta rekordiline summa 4,4 miljonit eurot.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Petuk\u00f5nede laine on tekitanud olukorra, kus mitmete asutuste t\u00f6\u00f6 on h\u00e4iritud, sest inimesed kas ei v\u00f5ta tundmatult numbrilt…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":61463,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[131,130,37,33,35,849,34,36,2919,353,4262,24741,18376],"class_list":{"0":"post-68838","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ari","8":"tag-ari","9":"tag-business","10":"tag-ee","11":"tag-eesti","12":"tag-eesti-keel","13":"tag-elektrilevi","14":"tag-estonia","15":"tag-estonian","16":"tag-pettused","17":"tag-politsei","18":"tag-ppa","19":"tag-telefonipettus","20":"tag-telefonipettused"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ee\/115750817195459092","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68838"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68838\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}