Justiits- ja digiministeerium plaanib alates novembrist muuta mobiilioperaatori vahetamise praegusest palju kiiremaks, et suurendada konkurentsiolukorda ja alandada teenuste hindu. Operaatorid n\u00e4evad selles aga ohtu, et kliendid v\u00f5ivad kiiruse surve all unustada \u00e4ra senise teenusepakkujaga seotud kohustused v\u00f5i soodustused.<\/p>\n
Mobiilisidefirma vahetamisele kulub lepingu s\u00f5lmimisest selle j\u00f5ustumiseni neli kuni kuus p\u00e4eva. Justiits- ja digiministeerium plaanib muudatust, et alates novembrist hakkaks operaatori vahetamine toimuma vaid veerand tunni jooksul. \u00dchelt poolt v\u00f5imaldab seda tehnoloogiline areng, sest riigi vananenud andmekogu uuendamisega just tegeldakse.<\/p>\n
“Teine eesm\u00e4rk on see, et suurendada konkurentsiolukorda turul. Kui praegu sideoperaator oma kliendile hakkab tegema aktiivselt paremaid pakkumisi (alles) siis, kui klient \u00fctleb, et ta l\u00e4heb minema, vahetab operaatorit, siis tulevikus peaks t\u00e4hendama seda, et oma kliente tuleb hoida igap\u00e4evaselt, pingutada selle nimel, et nad oleksid sinu juures,” lausus Justiits- ja digiministeeriumi sideturgude talituse juht Mart Laas.<\/p>\n
Mobiilioperaatorite seas on erinevaid arvamusi. Tele2 on igati uuenduse poolt.<\/p>\n
“Praegune s\u00fcsteem on tekitanud sideturul v\u00e4ga halva praktika, kus \u00fcle poolte numbri liikuvusprotsessidest peatatakse sellep\u00e4rast, et need on algatatud selle eesm\u00e4rgiga, et saada olemasoleva operaatori k\u00e4est parem hind. See on tegelikult v\u00e4ga kallis protsess nii tarbijatele, sideoperaatoritele kui ka riigile,” \u00fctles Tele2 juht Margus N\u00f5lvak.<\/p>\n
Telia ja Elisa seevastu leiavad, et kiirkorras operaatorivahetus v\u00f5ib alguses palju segadusi tekitada ja kliendile peaks j\u00e4\u00e4ma pikem aeg j\u00e4relem\u00f5tlemiseks.<\/p>\n
“Meie arvates konkurents telekomi turul t\u00e4na toimib ja k\u00f5ik v\u00f5itlevad oma kliendi hoidmise nimel juba praegu. \u00dclikiire numbriliikuvus ei too hindu alla, vaid j\u00e4tab kliendi pigem ilma parimast pakkumisest ja selgitust\u00f6\u00f6st,” lausus Elisa telekomiteenuste valdkonna juht Evelin Tulp.<\/p>\n
“Kui see protsess l\u00e4heb v\u00e4ga kiireks ja inimest survestatakse otsust v\u00e4ga kiiresti tegema, siis ta v\u00f5ib-olla ei j\u00f5ua l\u00e4bi m\u00f5elda, kas tal olemasoleva sideteenuse pakkuja juures on m\u00f5ni t\u00e4htajaline leping s\u00f5lmitud, kas tal on mingisugused muud h\u00fcved, mida ta kaotab ja tal ei ole aega j\u00e4relem\u00f5tlemiseks,” \u00fctles Telia \u00fchendusteenuste osakonna juht Evelin Neerot.<\/p>\n
Telia leiab, et operaatori vahetuse puhveraeg peaks olema \u00fcks t\u00f6\u00f6p\u00e4ev. Elisa pakkumine on, et numbri \u00fcleminek v\u00f5iks teostuda \u00f6isel ajal, kui v\u00f5rgukoormus k\u00f5ige madalam.<\/p>\n
Kliendi jaoks operaatorivahetuse protsess peale ooteaja ei muutu.<\/p>\n
“Ma arvan, et selline muudatus suurendab ka e-SIM-ide kasutamist. F\u00fc\u00fcsiline SIM-kaart, seda on v\u00f5imalik v\u00f5tta esindustest, on v\u00f5imalik k\u00e4tte saada postipakist, k\u00f5ik see on ka v\u00f5imalik. Tegelikult teenuse aktiveerimine toimubki siis, kui f\u00fc\u00fcsiline SIM-kaart on k\u00e4tte saadud ja seadmesse sisestatud,” \u00fctles N\u00f5lvak.<\/p>\n
Kui praegu on e-SIMe kasutusel vaid alla viie protsendi, siis uuemad mobiiltelefonid v\u00f5imaldavad mobiilsidet ka ilma f\u00fc\u00fcsilise SIM-kaardita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Justiits- ja digiministeerium plaanib alates novembrist muuta mobiilioperaatori vahetamise praegusest palju kiiremaks, et suurendada konkurentsiolukorda ja alandada teenuste…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":85401,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[131,130,37,33,35,34,36,5209,28585,7766,42322],"class_list":{"0":"post-85400","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ari","8":"tag-ari","9":"tag-business","10":"tag-ee","11":"tag-eesti","12":"tag-eesti-keel","13":"tag-estonia","14":"tag-estonian","15":"tag-justiits-ja-digiministeerium","16":"tag-mobiilioperaatorid","17":"tag-mobiilside","18":"tag-numbriliikuvus"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@ee\/115894537856809584","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85400"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85400\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/ee\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}