Lunes, 20 de octubre 2025, 12:24
| Actualizado 21:10h.
La tormenta perfecta estalló en la mañana de este lunes y más de una persona maldijo la era digital. La plataforma de servicios en la nube Amazon Web Services (AWS) sufrió una caída que tardó cuatro horas en solucionarse, ocasionando problemas en un sinfín de servicios como Canva, Alexa o el videojuego Fortnite. Pero eso no fue todo. Paralelamente, la plataforma Redsys, que da apoyo a los pagos electrónicos de varias entidades españolas, corrió la misma suerte provocando el colapso de los pagos con datáfono o bizum. Una vez más, el efectivo volvió a echarse en falta en las carteras.
Lo cierto es que AWS era una completa desconocida para el gran público hasta este día. Se trata de un proveedor de servicios gigante con presencia mundial, que almacena datos, permite la creación de sitios apps y webs, aloja servidores virtuales y procesa pagos, entre otros.
El fallo provocó una cascada de consecuencias. Se vieron especialmente afectados los asiduos a los videojuegos operados por Supercell, Clash Royale o Clash of Clans, así como a Roblox o Fortnite. Otros perjudicados fueron la plataforma Canva y el asistente virtual Alexa.
En cuanto al fallo en Redsys, que al parecer no guarda relación con lo ocurrido en Amazon, saltaron las alarmas a primera hora de este lunes, cuando muchas personas se quedaron colgadas a la hora de pagar con tarjeta o bizum, o cuando se disponían a sacar dinero en metálico del cajero.
El secretario general de la Asociación Canaria de Medianas y Grandes Empresas de Distribución (Asodiscan), Alfredo Medina, explicó que las consecuencias no han sido del todo calamitosas, gracias a que la caída se produjo sobre las 9.00 horas de un lunes, que «no es un momento de alta actividad del comercio». Además, el servicio se restauró rápido, «aproximadamente en una hora».
Por todo ello, Medina consideró que el «grado de afectación», aunque lo ha habido, «ha sido realmente pequeño». Lo que sí desató el fallo fueron situaciones «embarazosas». «Algunos clientes llenaron el tanque de gasolina y se vieron que no podían pagar», relató el máximo responsable de Asodiscan.
Confirmamos que hemos sufrido una caída temporal y parcial debido a un problema en la infraestructura de comunicaciones. El incidente ha sido detectado y solventado y el servicio se está recuperando progresivamente. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su…
— Redsys (@Redsys_es) October 20, 2025
Este tipo de percances traspasó las gasolineras y se volvió común en locales de restauración como Ángel Café, situado en el polígono industrial de El Sebadal, en la capital grancanaria, donde tampoco funcionaba el pago a través de bizum.
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Pendiente
Locales de restauración se vieron obligados a ‘apuntar’ las cuentas de sus clientes, al carecer de efectivo. -
Aena
Los aparcamientos de su red de aeropuertos se vieron afectados y tampoco aceptaban pagos con tarjeta. -
Videojuegos
Usuarios y usuarias tuvieron problemas para acceder a los operados por Supercell o Clash Royale.
«Volvimos a cobrar en efectivo, pero la mayor parte de la gente no tiene, así que estamos anotando las cuentas de los clientes», enfatizó su propietaria, Emi, quien no pudo evitar recordar el apagón eléctrico acontecido hace unos meses, que obligó a recurrir al pago tradicional.
El gestor aeroportuario Aena fue otro que se vio afectado y advirtió, antes de las horas centrales del día, que no se podía pagar con tarjeta en los aparcamientos de su red de aeropuertos.
No fue el único. La cadena de supermercados Hiperdino acusó la caída de Redsys durante 30 minutos, en los que la operativa de caja con pago con tarjeta se vio afectada, «pero sin grandes incidencias».
Retrasos en la venta de entradas de La oreja de Van Gogh
Era un secreto a voces tras la repentina salida de Leire Martínez de La oreja de Van Gogh. Amaia Montero ha vuelto al grupo que la vio nacer como artista, desatando una oleada de reacciones de todos los colores. Este lunes era una fecha marcada en rojo para sus seguidores, pues estaba prevista la venta de entradas para los primeros conciertos de la gira, con Amaia como ‘frontwoman’. No obstante, la caída de Amazon truncó inicialmente los planes, dando un susto de Halloween por adelantado.
El incidente retrasó la oferta de los tickets
, prevista para las 11.00 horas, hasta las 15.00 horas. La situación se convirtió pronto en tendencia en X, la antigua Twitter, aunque a muchos que consiguieron sus entradas se les olvidó pronto.
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