El consejero delegado de Take-Two Interactive, Strauss Zelnick, habló sobre el lanzamiento de Borderlands 4 y afirmó que las ventas del juego no alcanzaron las expectativas, calificándolas de «un poco más suaves de lo que nos hubiera gustado» Esto podría atribuirse a los problemas de rendimiento de Borderlands 4 en PC.
Strauss Zelnick se sentó recientemente con The Game Business y, en contra de las duras críticas de la comunidad de jugadores, alabó la acogida de Borderlands4, declarando:
La acogida de Borderlands 4 por parte de la crítica ha sido magnífica, y estamos muy contentos con el lanzamiento.
Igualmente, como saben, hubo algunos retos con el lanzamiento en Steam. Gearbox ha estado abordando esos retos y seguirá haciéndolo. Así que, en términos de unidades vendidas desde el principio. Las cifras fueron un poco más suaves de lo que nos hubiera gustado. Con el tiempo, creemos que le irá genial.
A pesar de las ventas globalmente «suaves» de Borderlands 4, el juego siguió dominando las listas de ventas estadounidenses tras su lanzamiento el 15 de septiembre de 2025. Según el analista de datos de Circana Mat Piscatella, Borderlands 4 consolidó su estatus como el juego «premium» más vendido en Estados Unidos en septiembre de 2025, superando a títulos como EA Sports FC 26 y NBA 2K26.
El título también consiguió batir récords de la serie, generando las mayores ventas del mes de lanzamiento para Gearbox, casi un 30% más que Borderlands 3, y convirtiéndose en el tercer juego más vendido en Estados Unidos en lo que va de año 2025, por detrás de Monster Hunter Wilds, que cayó al puesto número dos, ya que NBA 2K26 le arrebató la corona.
Las estimaciones apuntan a que Borderlands 4 vendió 2,5 millones de copias en sus dos primeras semanas, generando unos ingresos de 150 millones de dólares, aún por debajo de los cinco millones de unidades vendidas de Borderlands 3 en sólo cinco días.
Se ha informado de que la serie Borderlands ha superado los 94 millones de unidades vendidas de por vida, y el director ejecutivo de Gearbox, Randy Pitchford, confía en que Borderlands 4 acabe llevando a la serie más allá de los 100 millones de unidades vendidas en todo el mundo.
Gearbox es conocida por su apoyo posterior al lanzamiento, y el estudio está abordando los problemas de rendimiento en PC mediante el envío de múltiples parches. El estudio calificó estos problemas como su «máxima prioridad». Sin embargo, algunas actualizaciones agravaron el tartamudeo en múltiples configuraciones de PC.
Aun así, Zelnick, de Take-Two, confía en el potencial a largo plazo de Borderlands 4, estableciendo comparaciones con el sólido apoyo posterior al lanzamiento de Borderlands 3, a pesar de estar plagado de su propio lanzamiento lleno de baches.
Sin embargo, Borderlands 4 está teniendo problemas con las actualizaciones de contenido. Recientemente, Gearbox lanzó el evento de Halloween «Horrores de Kairos » a finales de octubre. Los jugadores lo calificaron de «enorme paso atrás», apodándolo la peor bajada de contenido de la serie.
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