El Valencia Basket ha hecho público este lunes, 4 de agosto un comunicado oficial para aclarar y pedir disculpas sobre los errores que varios aficionados que han adquirido sus abonos para la temporada 2025-2026, están denunciando. El club trabaja para subsanar los errores que han llevado a cobros duplicados o descuentos no aplicados y que en breve, asegura, el club, se subsanarán.
El comunicado del club dice lo siguiente:
«Valencia Basket Club quiere pedir disculpas por los fallos que están encontrando algunos abonados en el pago de sus abonos para la próxima temporada. Los errores vienen por un fallo en la plataforma que genera Enterticket para el proceso y el club subsanará todas las incidencias, así como cambiará de plataforma en los próximos días para evitar errores futuros».
«Todos los pagos erróneos, así como el segundo pago de las personas que habían elegido la opción de pago en dos plazos, serán devueltos. Rogamos que se transmitan las incidencias vía mail a abonos@valenciabasket.com y se irán tratando todas ellas».
Récord de abonados
Valencia Basket Club ha cerrado la primera campaña de abonos en el Roig Arena con cifras de récord tanto en el abono masculino como en el abono femenino. El abono masculino comenzará la temporada con más de 10.800 abonados, una cifra nunca antes conseguida en nuestra historia, y que sitúa al Valencia Basket como el equipo de la Liga Endesa con más abonados según las cifras conocidas hasta ahora. El abono femenino comenzará el curso con más de 3.700 abonados, que según los datos actuales, sitúa al club también como el equipo de Liga Femenina Endesa con más abonados de la competición, y que además supone estar por encima de la media de asistencia de los partidos femeninos de la pasada temporada.